رئاسة الجمهورية

ديوان المظالم تلقي 53436 شكوي مباشرة.. والخط الساخن استقبل 25956 مكالمة تليفونية

30 ٪ فقط من الشكاوي حقيقية و58٪ فئوية .. و2٪ منازعات قضائية لانتدخل بها
أعلنت رئاسة الجمهورية أن ديوان المظالم الذي استحدثه الدكتور محمد مرسي رئيس الجمهورية لتلقي شكاوي المواطنين .. تلقي حتي مساء امس الاول 53436 شكوي من المواطنين.. 30 ٪ منها شكاوي حقيقية لمشاكل مع مؤسسسات الدولة.. و58٪ طلبات فئوية وشخصية اكثرها في المرافق وامدادات الماء والكهرباء والسكن وفرص عمل وعلاج علي نفقة الدولة .. والمتبقي نزاعات قضائية واحكام صادرة و لاتتدخل بها مؤسسة الرئاسة.. كما تلقي الخط الساخن للديوان أكثر من 25956 مكالمة تليفونية بشكاوي المواطنين.
صرح بذلك الدكتور ياسر علي المتحدث الرسمي باسم رئاسة الجمهورية خلال المؤتمر الصحفي الذي عقده عصر امس الاثنين بقصر الاتحادية .. مشددا علي حرص الرئيس بمتابعة ملف ديوان المظالم .. قائلا: هذا الملف محل اهتمام شخصي للرئيس وكل مواطن له مظلمة نتمني الوصول لحلول سريعة لها لتخفيف الاعباء عن كاهل المصريين .
وأضاف المتحدث باسم الرئاسة : طالبنا كافة الجهات المعنية بتفعيل خطوطها الساخنة في اكثر من 42 جهة في الدولة لحل مشاكل المواطنين وتأكدنا من فعاليتها في الكثير من اجهزة الدولة .
وأشار المتحدث الرسمي الي ان وزارة التنمية الادارية نجحت في وضع نظام متكامل يساهم في الاسراع بوتيرة حل المشاكل والنظر فيها.. من خلال ادخال الشكاوي لقاعدة البيانات المرتبطة بال42 جهة الاكثر تعاملا مع شكاوي المواطنين.. موضحا أن الرئاسة تطالب هذه الجهات بارسال نتائج فحص الشكاوي أولا بأول للتأكد من العمل علي انجازها .