اعتذر رئيس شركة تويوتا اليابانية لصناعة السيارات عن الحوادث الناجمة عن الطرازات المعيبة واعترف بأن أكبر شركة تصنيع سيارات في العالم ربما تكون ركزت على توسيع حجم الإنتاج أكثر من ضمان السلامة. وقال أكيو تويودا - حفيد مؤسس الشركة اليابانية - في شهادة معدة سلفا ستلقى أمام الكونجرس الأمريكي الأربعاء إن "جميع سيارات تويوتا تحمل اسمي.. بالنسبة لي عندما يلحق بالسيارات ضرر فكأنه لحق بي أيضا". وفي بيان شديد الوضوح صدر من قبل لجنة الإشراف والإصلاح الحكومي بمجلس النواب، اوضح تويودا إن "أولويات (شركة صناعة السيارات) أصبحت مشوشة" خلال نموها في السنوات القليلة الماضية ، واعتبر أن تويوتا ربما تكون قد ركزت على توسيع حجم الإنتاج أكثر من ضمان السلامة، معتبرا ان هذا النهج ربما أدى إلى مشكلات في السلامة. وأبدى رئيس الشركة اليابانية اسفه البالغ لأي حوادث تعرض لها سائقو تويوتا، مشددا على انه يتحمل المسئولية الكاملة عن مخاوف المستهلكين بشأن سيارات الشركة، مشيرا الى أن شركته ستعمل بقوة ودون كلل لاستعادة ثقة عملائها. من جانبه دافع جيم لنتتز رئيس وحدة المبيعات الامريكية لشركة "تويوتا"اليابانية فى شهادته امام احدى اللجان الفرعية للجنة الخاصة بالطاقة والتجارة بمجلس النواب الامريكى عما جاء من شكاوى بشأن أخطاء وقعت فى تصنيع بعض أنواع السيارات التى تنتجها الشركة، قائلا إن نظام التحكم الالكترونى الخاص ببعض أنواع السيارات ليس وراء مشكلة السرعة المفاجئة غير المقصودة وتعهد ببناء منتجات اكثر امانا . الا أنه اقر بأخطاء فى رد الشركة على شكاوى بشأن مشاكل بسياراتها فى الوقت الذى قال فيه ان المعالجات التى طورتها تويوتا لاصلاح المشاكل فعالة ومتينه . وردا على سؤال عما إذا إذا كانت عمليات الاستدعاء حتى الآن قد أدت إلى حل مشكلات السلامة , أجاب لينتز "ليس بصورة تامة". وتتعرض شركة تويوتا الآن لضغوط من الإدارة الأمريكية بسبب عدم الإسراع فى الرد على المشاكل التى أثيرت حول السلامة فى مركباتها وهو ما أدى إلى سحب أكثر من 8 ملايين سيارة بسبب مشاكل تتعلق بدواسات وقود معيبة بجانب عيوب اكتشفت مؤخرا فى المكابح الخاصة بطراز "بريوس" وهو من طرازات السيارات الهجينة (التى تعمل بنوعين من الوقود) فائقة التطور. وأدت عمليات الاستدعاء إلى انخفاض مبيعات تويوتا في الولاياتالمتحدة في يناير/ كانون ثان 2010 بنسبة 15.8 % لتصل إلى 98 ألف 796 سيارة مقارنة بنفس الشهر من العام الماضي بالإضافة إلى انهيار سمعة الشركة كمنتجة لسيارات تتميز بالجودة.