شركات السياحة تعرض على الجمعية العمومية تقريرها السنوى

تعقد اليوم غرفة شركات السياحة اجتماعا لمناقشة الجمعية العمومية فى التقرير السنوى الصادر عن الغرفة لاهم الانجازات فى عام 2012
يشير التقرير الى اهم انجازات الغرفة فى عام 2012، والذى يشمل نجاح الغرفة في إصدار عقد موحد استرشادي لشركات السياحة المصرية لتنظيم علاقة العمل بين الشركات المصرية ونظيرتها الأجنبية، ولكي تحافظ على مستحقات الشركات المصرية لدى الشركات الأجنبية، فيما قامت عدة شركات بتطبيق العقد بنجاح والتغلب على العديد من المشاكل والمعوقات كالالتزام بنظام الدفع، وسداد المستحقات، والتغلب على الشكاوى.
اوضح التقرير ان الغرفة استطاعت خلال عام 2012 تطوير منظومة مستحقات شركات السياحة المصرية تجاه الشركات الأجنبية، والتواصل والتوسط بين الشركات المصرية ونظيراتها الأجنبية والمكاتب السياحية المصرية بالخارج لإسترداد حقوق الشركات المصرية لإيجاد حلول ودية دون الحاجة إلى وضعها على قائمة Black List.
ونجحت الغرفة وفقا للتقرير السنوى من خلال الضغط على الشركات الأجنبية والتفاوض معها والمتابعة، وتم عمل إتفاقيات تصالح بمبالغ تصل إلى 8 مليون جنيه مصري وتم إسترداد مستحقات شركات مصرية بإجمالي مبلغ 14.3 مليون جنيه خلال عام 2012
اكد التقرير على نجاح الغرفة بحل مشكلة السوق الياباني وإعادة تشغيل خط اليابان في إطار الجهود المبذولة مع وزارة السياحة بالتعاون ومنظمة الجاتا اليابانية لرفع الحظر عن مصر، وتم رفع الحظر من السوق الياباني لمصر، وتم التعاون مع وزارة السياحة، وشركة ومصر للطيران، بالدعم اللازم لإعادة تشغيل خط القاهرة طوكيو، إلى ان تم اعادة تشغيله منذ شهر إبريل الماضي، كما تم اعادة تشغيل خط القاهرة أوساكا، اعتباراً الأول من ديسمبر.
كما استطاعت الغرفة إعادة تيسير خط مصر للطيران القاهرة طابا، بواقع رحلة أسبوعية وبأسعار تنشيطية، لدعم وتنشيط السياحة بها، نظرا للانخفاض الملحوظ على المدينة، وذلك بالتعاون والتنسيق مع وزارة السياحة، وجمعية مستثمري طابا، وساعد ذلك على تنشيط السياحة الداخلية والخارجية لمدينة طابا، ودهب، ونويبع، وسانت كاترين.
اكد التقرير على نجاح الغرفة بالتعاون وزارة السياحة، وغرفة الفنادق المصرية، في إعادة تشغيل برنامج الرحلات النيلية الطويلة المتوقفة منذ عام 1996، وقد ساهم ذلك في توفير الخدمات اللازمة لتشغيل (مراسي – صرف صحي – كهرباء – وسائل اتصال) بمحافظات المنيا وأسيوط وقنا وتنشيط السياحة بها، وذلك في إطار الجهود المبذولة لإعادة البرامج السياحية المتوقفة، وبهدف تنويع المنتج السياحي المصري، وتنشيط السياحة بالمحافظات المصرية.
وقامت الغرفة بحل مشكلة زيادة رسوم الزيارة للمتاحف والمناطق الأثرية المقررة من أول يناير 2013، وتم الحصول على الموافقة بتأجيل الزيادة إلى الأول من يوليو 2013، وذلك بالتعاون والتنسيق مع المجلس الاعلى للآثار، كما تم إعادة نسبة التخفيض من 5%، إلى 10%، وحل العديد من مشاكل التذاكر كمشكلة سماسرة التذاكر المجمعة.
وقد تم تطبيق منظومة إرسال إخطارات الشركات السياحية المصرية، إلى وزارة السياحة إلكترونياً منذ شهر فبراير الماضي، بدلاً من تسليمها يدوياً، وذلك للتيسير على اعضاء الغرفة وتوفيراً للوقت والجهد.
وقامت الغرفة بدراسة مشروع إعداد وثيقة تأمين على السائحين الوافدين للبلاد، ضد الحوادث، وذلك لحماية شركات السياحة والنقل السياحي في حالة تعرض السائح للحوادث، وحفاظاً على حقوق الشركات السياحية المصرية مع نظيرتها الاجنبية، وفى سبيل توفير كل سبل الأمان والطمأنينة للسائحين الأجانب بما يعود إيجابياً على تنشيط السياحة الوافدة لمصر وخلق صورة إيجابية للبلاد.
وفى إطار تنظيم العلاقة بين الشركات السياحة، والمرشدين السياحيين، اشار التقرير الى تشكيل لجنة عمل مشتركة مع نقابة المرشدين السياحيين، لدعم المرشدين ورفع المعاناة عنهم، فى ظل الظروف الراهنة التى تمر بها البلاد. كما تقوم الغرفة حالياً بدراسة التأمين على المرشدين خلال تأدية، عملهم من خلال مشروع التأمين على السائحين.
وفى السياق ذاته تقوم اللجنة المشتركة بوضع آليات لحل مشكلة اللغات النادرة ومشكلة التصاريح، وتم عقد اجتماع بين نقيب المرشدين وعدد من أعضاء النقابة، والإتفاق على أن تتضامن الغرفة مع النقابة فى تبني الضوابط التى تضعها من اجل تخريج مرشدين سياحيين أكفاء، بمستوى مهنى متميز، يؤدى الى الارتقاء بجودة المنتج السياحي. كما أن الغرفة أيدت نقابة المرشدين السياحيين، بعدم السماح بالعمل فى مهنة الارشاد إلا لمن يحمل رخصة الارشاد السياحى، من الوزارة وعضوية النقابة.
وابدت الغرفة استعدادها لدعم نقابة المرشدين والمساهمة من خلال عمل دورات تدريبية مركزة، للمساعدة على تحسين مستوى المرشدين للغات النادرة، وقامت حاليا بإعداد دراسة مشروع تدريب المرشدين السياحيين خاصة المرشدين الجدد والتدريب التحويلى، بالتعاون مع لجنة التدريب بالغرفة، على ان تتولى النقابة وضع البرامج التدريبية بالتعاون والتنسيق الكامل مع الغرفة. وتتبنى الغرفة عملية التدريب التحويلى لمن يرغب من المرشدين فى الالتحاق بالعمل داخل قطاع شركات السياحة أو الفنادق.
وتتعاون الغرفة مع النقابة فى إيجاد منظومة للتأمين الصحى بما يضمن توفير تغطية تأمينية صحية للمرشد السياحى، كما ستقوم الغرفة بإدراج المرشد السياحى ضمن التغطية التأمينية التى ستتم على السائحين داخل الاتوبيس السياحى. وبالنظر فى المساهمة فى حالات الوفاة والحوادث التى قد تحدث للمرشدين السياحيين أثناء تأدية عملهم، شريطة ان تكون بموجب طلب من نقابة المرشدين الى مجلس ادارة الغرفة.
كما تم وضع آلية لمكافحة سماسرة السياحة الإلكترونية، وقامت الغرفة بمخاطبة الشركات العالمية المتخصصة "On Line" لمنع التعامل مع الأفراد، وحصر التعامل مع الشركات السياحية المرخصة فقط، وذلك حفاظاً على سمعة مصر ومصالح الشركات السياحية، وضمانا لمستوى الخدمة.
وبالتعاون مع وزارة السياحة قامت الغرفة بالإشتراك فى لجنتي الحكماء وتطوير المقاصد السياحية التي شكلت من وزير السياحة للعمل على دعم وتنشيط السياحة وتطوير المقاصد السياحية في مصر، وقد قامت اللجنتان بدور ايجابى من خلال تقديم اقتراحات لحل المشاكل التي يتعرض لها القطاع السياحى والطيران والمكاتب السياحية بالخارج، وتم تقديم تلك المقترحات لوزير السياحة.
وقد تم تنفيذ احتفالية الأقصر شهر نوفمبرالماضي، بمناسبة مرور 90 عاماً على اكتشاف مقبرة توت عنخ امون، ونجحت فى دعم وتنظيم مؤتمر منظمة IMEX لسياحة الحوافز والمعارض والمؤتمرات بالقاهرة في نوفمبر الماضي، بالتعاون مع وزارة السياحة وتنظيم مؤتمر سياحي بمحافظة البحر الأحمر بمدينة الغردقة خلال أكتوبر، حيث تم طرح كافة المشاكل والمعوقات التي يعاني منها القطاع وتم تقديم الحلول المناسبة لها.
فيما قامت الغرفة بتوقيع بروتوكول تعاون بين مصر وبولندا، مما ساهم فى تنشيط السياحة وزيادة الحركة الوافدة من بولندا الى مصر، حيثت تم تشكيل لجنة مشتركة مع الجانب البولندى ووزارة السياحة المصرية لتفعيل اتفاقية التعاون السياحى، وقد شارك وفد من الغرفة فى زيارة وزير السياحة لدولة بولندا خلال شهر اكتوبر.
ولدعم سياحة المؤتمرات، قامت الغرفة بتنظيم المؤتمر السنوى للأتحاد العالمى للصحفيين والكتاب السياحيين خلال شهرين سبتمبر وأكتوبر، وكان هناك جهود مكثفة لاستضافة واقامة المؤتمر بمصر، وعدم نقله الى دول اخرى نظرا لظروف البلاد، وتم تنفيذ المؤتمر بنجاح بمشاركة 54 دولة عضو فى الأتحاد وبمشاركة 180 عضو، تحت رعاية وزارة السياحة، وساهم فى دعم وتنشيط السياحة للبلاد. ودعم مهرجان التزحلق على الرمال بمحافظة الوادى الجديد خلال شهر اكتوبر، لتنويع المنتج السياحى المصرى والسياحة البيئية والصحراء، لوضع المحافظة على خريطة السياحة.
وعلى جانب التعاون والمشاركة الاهلية فقد قامت الغرفة في تنظيم منتدى أهل مصر (ورشة السياحة) بالتعاون مع الدكتور عمرو خالد، ووزارة السياحة، خلال شهر يونيو، والذي بهدف البحث عن حلول عاجلة للسياحة على المدى القصير والمتوسط للنهوض بالقطاع السياحى المصرى والعاملين به.
وبالتعاون مع غرفة الفنادق المصرية تم بحث مشاكل الشركات السياحة مع الفنادق فقد قامت الغرفة بتشكيل لجنة مشتركة مع غرفة الفنادق المصرية، تنعقد بصفة دورية لبحث مشاكل شركات السياحة المصرية مع الفنادق، للتغلب على مشاكل اسعار الفنادق، ومستوى الخدمة، ومشاكل مستحقات الشركات، والقضاء على حرب الأسعار الإلكترونية، وظاهرة السماسرة.
ولتحفيز الطيران العارض قامت الغرفة بالتنسيق والتعاون مع وزارة السياحة، بالاشتراك فى برنامج تحفيز الطيران العارض، وتم تنفيذه بنجاح خلال عامي 2011 / 2012، مما ساهم فى تنشيط السياحة فى ظل الظروف الإقتصادية والركود الذي يمر بها البلاد.