شركات التأمين تستعين بشبكات المحمول في التحصيل وخدمة العملاء

تبدأ شركات التأمين مرحلة جديدة من إدارة الشركات من خلال الاستعانة بمصادر خارجية للتحصيل و الترويج للمنتجات كالتعاون مع شركات المحمول وشركات الدفع والتحصيل والبنوك والكول سنتر.
وتبرم الشركات خلال المرحلة الحالية العديد من البرتوكولات التعاون للاستفادة من انتشار الشركات ولتقليل التكاليف علي شركات التأمين.
قال اشرف صبري المدير التنفيذي لشركة فوري للدفع والتحصيل الالكتروني أن قطاع التأمين من القطاعات الحيوية التى يجب التركيز على تغطية التحصيل الالكتروني من خلال مشيرًا إلى أن شركته تعمل حاليًا على تحصيل الاقساط لصالح شركات الدلتا والمصرية للتأمين التكافلي وCIL.
أضاف أن فوري تتفاوض حاليًا مع عدد من الشركات الأخرى بالقطاع لتنفيذ عملية الدفع الالكتروني من خلال ماكينات تحصيل الشركة المتواجدة بالصيدليات والأكشاك ومحلات السوبر ماركت بما يسهل على المستفيد النهائي دفع الأقساط بطرق اسهل وأكثر ابتكارًا.
وأكد على ان شركات التأمين تقبل على استخدام الطرق الجديدة في الدفع والتحصيل لتسهيل عملية التواصل بين الشركة وعملاءها من ناحية وتشجيع المستفيدين على الدفع في المواعيد المحددة وعدم تأجيلها لبعد المسافة اللازمة لتسديد الاقساط منوهًا على أن الحلول الجديدة المطروحة من الشركة تتوافق وكافة الشركات العاملة بالسوق.
وقال مكين لطفي نائب رئيس قطاع تطوير الأعمال بالمجموعة العربية المصرية للتأمين، أن الشركة بالفعل متعاقدين مع هيئة البريد لتسويق و بيع و تحصيل ثلاث منتجات للتامين متناهي الصغر، وذلك للاستعانة فروع الشركات المنتشرة بجميع المحافظات وتدرس الشركة عرض مقدم من فوري، و شركة محمول.
وكشف صادق حسن رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لمصر لتأمينات الحياة، أن الشركة تعتزم استخدام سبل جديدة للتحصيل من خلال البنوك للتحصيل من خلال ATM و Visa، وهناك عروض مقدمة من شركة فوري وهيئة البريد.
وتعمل الشركة في البدء مع هيئة البريد لأنهم يمتلكون مكاتب و فورع منتشرة بالقرى و النجوع. كما تدرس الشركة التحصيل من خلال التليفون من خلال رصيد وتأمل الشركة التطبيق خلال يناير المقبل.