مجموعة كيوتل وGSMA توحدان جهودهما لتحسين خدمات الرعاية الصحية عبر الجوال

أصبح بإمكان المصابين بمرض السكري في الكويت والعراق وفلسطين استخدام أجهزة الجوال الخاصة بهم لاستقبال الرسائل التنبيهية التي تناسب احتياجات كل منهم، والمعلومات اللازمة حول التمارين الرياضية والحمية الغذائية المناسبة، وذلك بفضل خدمة جديدة للرعاية الصحية عبر الجوال طرحتها شركات مجموعة كيوتل في هذه الدول. وستقوم مجموعة كيوتل بتقديم هذه الخدمة في باقي الدول التي توجد فيها قريباً.
التقى عدد من كبار ممثلي مجموعة كيوتل وأكثر الشركات العالمية ابتكاراً في قطر مؤخراً لمناقشة مثل هذه الابتكارات في مجال الرعاية الصحية عبر الجوال، بالإضافة إلى سبل استخدام تكنولوجيا الهاتف الجوال لدعم الأهداف الرئيسية للرعاية الصحية.
فقد نظمت مجموعة كيوتل، وبالتعاون مع الإتحاد العالمي للاتصالات المتنقلة GSMA، سلسلة من ورشات العمل حول موضوع الرعاية الصحية عبر الجوال mHealth، وذلك ضمن سلسلة أوسع من الفعاليات الدولية التي تم عقدها بالتعاون مع التحالف العالمي للرعاية الصحية عبر الجوال mHealth Alliance، وهي حملة تهدف إلى تشجيع استخدام تكنولوجيا الجوال لتحسين مستوى الصحة العامة للفرد والمجتمع حول العالم. والرعاية الصحية عبر الجوال mHealth هو مصطلح يتم استخدامه للدلالة على تقديم النصائح الطبية عبر الأجهزة الجوالة، مثل الهواتف الجوالة والمساعد الشخصي الرقمي وغيرها من أجهزة الإرشاد عن بعد، وذلك بهدف تحسين صحة المريض.
وتشير الدراسات إلى أن إدخال الهواتف الجوالة في قطاع الرعاية الصحية من شأنه أن يكون له تأثير كبير ومباشر على مستوى الرعاية الصحية حول العالم. ففي المناطق الريفية والمجتمعات النائية، يمكن أن يوفر ذلك قناة اتصال حيوية ومباشرة للأطباء ومزودي خدمات الرعاية الصحية. أما في المدن الكبرى، فبإمكان الهواتف الجوالة أن تساعد في الحد من النفقات، إذ تقدر شركة الاتصالات الأمريكية Verizon أنه، واعتماداً على التقارير، يمكن لتكنولوجيا الجوال أن ترفع من إنتاجية قطاع الرعاية الصحية في الولايات المتحدة الأمريكية بما يقارب 6.9 مليار دولار، والذي يمكن أن يتضاعف إلى حد ثماني مرات مع حلول عام 2016.
وفي هذا السياق، التقى عدد من ممثلي مجموعة كيوتل في فندق دبليو في الدوحة الأسبوع الماضي للاطلاع على مستجدات قطاع الرعاية الصحية وكيفية مساهمة الشركات المزودة لخدمات الاتصالات في إحداث فرق في حياة الأفراد والمجتمعات حول العالم على حد سواء. كما تطرقت ورشة العمل التي نظمتها مجموعة كيوتل إلى سبل استغلال الفرص التي يوفرها هذا القطاع من قبل الشركات التابعة لها في الأسواق التي تعمل بها، وذلك لبناء نظم متكاملة ومستدامة لخدمات الرعاية الصحية عبر الجوال.
واندرج في قائمة الحلقات النقاشية التي تمت خلال ورشة العمل دراسات الحالة للرعاية الصحية عبر الجوال والتي ألقت الضوء على عدد من الاستراتيجيات في طور التنفيذ وأخرى يمكن تطبيقها في حالات أخرى مشابهة.
ويحتل موضوع تحسين الخدمات الصحية عبر الجوال المقدمة للعملاء حيزاً كبيراً من الإستراتيجية الحالية لمجموعة كيوتل. وقد ضم الحضور عدداً من كبار الممثلين من كيوتل في قطر، إندوسات، الوطنية الكويت، النورس، آسياسيل، نجمة، تونيزيانا، برافو، الوطنية المالديف، والوطنية موبايل فلسطين، والتي تغطي أسواق الجوال الرئيسية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وآسيا.
وقد امتدت سلسلة ورشات العمل التي نظمتها كيوتل في قطر لتشمل يوماً ثانياً ركز بشكل خاص على الاحتياجات الصحية في دولة قطر لكلا القطاعين العام والخاص. وقد شهد اليوم الثاني حضور كل من الدكتور فالح محمد حسين، مساعد أمين عام المجلس الأعلى للصحة لشؤون السياسات، والدكتورة فوزية عبدالله، مدير إدارة تكنولوجيا المعلومات بالمجلس الأعلى للصحة، هذا بالإضافة إلى حضور كبار الممثلين في قطاع الرعاية الصحية عبر الجوال ومزودي الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وشركاء الرعاية الصحية من القطاع الخاص في قطر.
وتواصل الشركات التابعة لمجموعة كيوتل القيام بدورها الريادي في تزويد عملائها بأحدث المستجدات في مجال الرعاية الصحية عبر الجوال. ولدعم أهداف شهر التوعية بمخاطر السكري هذا العام، قامت كل من الوطنية الكويت وآسياسيل والوطنية موبايل فلسطين بالتعاون مع شركة موبايل هيلث مانجمنت Mobile Health Management لتزويد المشتركين بمعلومات صحية وأدوات تفاعلية موثوقة ودقيقة للمساعدة في تجنب الإصابة بمرض السكري وتمكين المصابين بهذا المرض من التحكم بحالتهم الصحية.
وبهده المناسبة، قال الدكتور كريغ فريدريكس، مدير الصحة في GSMA: "يسرنا العمل مع مجموعة كيوتل لتقديم هذه السلسلة من ورشات العمل هنا في الدوحة. فقد أصبح الجوال يلعب دوراً بارزاً في قطاع الرعاية الصحية ويقوم بدعم الخدمات الصحية التي يتم تقديمها حول العالم. ونعمل مع مشغلي شبكات الجوال لتزويدهم بالمعلومات التي تمكنهم من تطبيق مبادرات الرعاية الصحية عبر الجوال في الأسواق التي يعملون بها والتي من شأنها أن تساعد الأفراد في الحفاظ على صحة جيدة وأسلوب حياة صحي".