وقعت جمارك دبي والإدارة العامة للدفاع المدني بدبي صباح يوم الإثنين 19 ديسمبر 2011 مذكرة تفاهم تهدف إلى توطيد علاقة عمل مميزة والارتقاء بالخدمات المقدمة من كلا الطرفين لجمهور عملائهما، بما يحقق مصالحهما المشتركة، ويحقق رؤية حكومة دبي في مجال تعزيز الشراكة الحكومية، وزيادة رضا العملاء. ووقع المذكرة يوسف السهلاوي، مدير تنفيذي أول الشؤون المؤسسية في جمارك دبي، والعقيد حمدان محمد الريسي، مساعد مدير عام الدفاع المدني للشؤون الإدارية والمالية، بحضور عدد من المدراء والمسؤولين من كلا الجانبين، وذلك على هامش مشاركتهما في معرض دبي للإنجازات الحكومية، الذي افتتح يوم الإثنين 19 ديسمبر في مركز دبي التجاري العالمي. وقال السهلاوي، إن توقيع هذه المذكرة يأتي بناءً على العلاقة المتميزة التي تربط جمارك دبي والإدارة العامة للدفاع المدني، وسعياً من الطرفين نحو توفير أفضل الخدمات للعملاء، بما يعزز من روح التعاون القائمة بين الجانبين لتحقيق أهدافهما المشتركة، وفقاً لأفضل الممارسات التي تصب في مصلحة دولة الإمارات العربية المتحدة. وأشار مدير تنفيذي أول الشؤون المؤسسية في جمارك دبي إلى أن المذكرة تنص على تعزيز التعاون في مجال تبادل المعلومات والخبرات وتقديم الاستشارات ذات الاهتمام المشترك فيما بينهما، والتنسيق الفني بين الجانبين في مجال الربط الإلكتروني. مضيفاً أن جمارك دبي تنظر إلى الشراكة الحكومية باعتبارها أحد الأعمدة التي يستند عليها نجاح خطة دبي الإستراتيجية. من جانبه أكد العقيد حمدان الريسي حرص الدفاع المدني على تحقيق الشراكة الإستراتيجية مع القطاعين الحكومي والخاص ومع هيئات المجتمع المختلفة وفق أفضل الممارسات، بالاسترشاد بالخطة الإستراتيجية للحكومة الاتحادية وإستراتيجية حكومة دبي، لكي تصبح الإمارات إحدى أكثر دول العالم أمنا وسلامة ، من خلال التطبيقات الفعالة لمذكرات التفاهم مع الشركاء، بما يضمن بنية وقائية أساسية في جميع المنشآت والمباني في دبي ومنها منشآت جمارك دبي، والعمل معاً بروح الفريق الواحد لضمان السلامة للجميع وتحقيق رضا المتعاملين. وأضاف، "إن ادراكنا للأهمية الإستراتيجية لمنشآت جمارك دبي ودورها التنموي كإحدى ركائز اقتصادنا الوطني ذو الكفاءة العالية والادارة الرشيدة، يجعل من مذكرة التفاهم بيننا خطوة مهمة نحو ترسيخ وتعميق سبل التنسيق المشترك والتعاون المشترك في مختلف الميادين". وبموجب هذه المذكرة ستقوم الإدارة العامة للدفاع المدني بفحص دوري لمواقع ومنشآت ومرافق جمارك دبي، ووضع خطط للطوارئ، والتأكد من توفر اشتراطات الوقاية والسلامة في الدائرة، كما سيقوم الدفاع المدني بتنظيم محاضرات توعوية ودورات تدريبية لموظفي جمارك دبي للتعريف بإجراءات الحماية من الحريق ومن المخاطر الاخرى. وسيقوم الطرفان بتشكيل فريق عمل مشترك للإشراف على تنفيذ الأعمال المشتركة، وتسهيل عملية الحصول على المعلومات والبيانات، ووضع خطة وآلية التعاون والتفاصيل اللازمة لتفعيل هذه المذكرة. وكانت جمارك دبي قد وقعت في السنوات الأخيرة العديد من مذكرات التفاهم والتعاون مع أبرز شركائها، في مجالات الاستفادة من الخبرات المتبادلة في العمل والتدريب والتوظيف والتفتيش، كما عملت مع هؤلاء الشركاء على تحسين الخدمات المقدمة للعملاء والمجتمع بما يتوافق وأهداف الخطة الإستراتيجية لحكومة دبي، تجاوباً مع هذه الخطة وتحقيقاً لمعايير الجودة والتميز، والتي تتناسب مع أفضل المواصفات العالمية فيما يتعلّق بإجراءات ونظم العمل وتحسين رضا وولاء الشركاء.