معهد تكنولوجيا المعلومات يحصل على شهادة عالمية فى جودة الخدمات

حصل معهد تكنولوجيا المعلومات (ITI ) التابع لوزارة الاتصالات على شهادة الجودة العالمية CMMI-SVC-V1.3 لمعايير نموذج القدرة والنضوج المتكامل الخاصة بالمؤسسات وإدارة الخدمات؛ كأول معهد تدريبي وتعليمي في العالم يحصل عليها وذلك تحت إشراف مركز تقييم واعتماد هندسة البرمجيات التابع لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والشريك المصري لمعهد هندسة البرمجيات الأمريكي الذي أقر اجتياز المعهد لمعايير الجودة.
أكد الدكتور محمد سالم وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على أهمية نشر ثقافة الجودة في مجال الإبداع وإنها الطريق الصحيح لتحسين مستوى تقديم العملية التعليمية.
يذكر أن شهادة نموذج القدرة والنضوج المتكامل الخاصة بالمؤسسات وإدارة الخدمات يمنحها معهد هندسة البرمجيات Software Engineering Institute (SEI) التابع لجامعة كارنيجي ميلون الأمريكية بالتعاون مع مركز تقييم واعتماد هندسة البرمجيات. وقد حرص معهد تكنولوجيا المعلومات على الالتزام بمعايير الجودة العالمية حيث قام بتطبيق معايير نموذج القدرة والنضوج المتكامل على برامج التدريب الاحترافي (التسعة أشهر) المقدمة من خلال المنحة التدريبية في مجالات تكنولوجيا المعلومات. والجدير بالذكر أن المعهد سيتقدم العام القادم للحصول على المستوى التالي من شهادات الجودة في مجال تقديم العملية التعليمية.
ويقدم معهد هندسة البرمجيات الأمريكي شهادة الجودة وهو نموذج لتحسين إدارة العمليات ويهدف إلى مساعدة المؤسسات على تحسين أدائها، ويساعد على دمج العمليات التنظيمية وإعادة الإستفادة منها، وتحديد الأهداف والأولويات لعمليات التحسين المستمرة، وتقديم التوجيه لتنفيذ العمليات التدريبية وفقاً لمعايير معهد هندسة البرمجيات الأمريكي.