قال أشرف القاضي رئيس مجلس إدارة المصرف المتحد، إن مصرفه بدأ في التوسع في الحلول الرقمية منذ عام 2016، حيث كانت الحلول الرقمية ما زالت جديدة على السوق المصرفي المصري. أضاف "القاضي" خلال كلمته بمؤتمر الناس والبنوك، أن البنك وضع القنوات الرقمية نصب عينيه، حيث بدأ بوضع "الأونلاين بانكينج" للتجزئة المصرفية، ثم الموبايل البنكي والمحفظة الإلكترونية و"الأونلاين بانكينج للشركات" وإدارة السيولة عبر الإنترنت. أوضح أن هذه الاستراتيجية استغرقت وقتا طويلاً لتخرج في الشكل الذي عليه الآن، وذلك بالتعاون مع كافة الأطراف وعلى رأسها البنك المركزي المصري. شدد على ضرورة أن يكون فريق العمل على دراية تامة بالمنتجات الجديدة التي يطرحها البنك، وذلك لنقلها للعميل في أفضل صورة. أشار إلى أن الموبايل بانكينج للمصرف المتحد من أفضل الخدمات الموجودة في السوق، قائلاً: "على سبيل المثال، يتيح الموبايل البنكي بالمصرف المتحد، استخراج الآي سكور من خلال الموبايل وحفظه على جهازك الخاص" . ووجه بضرورة الاحتفاظ بسرية بيانات الحسابات البنكية الخاصة بالعميل، وتحديث البيانات بصورة مستمرة، مشيرًا إلى أهمية قانون حماية البيانات الشخصية مما يتطلب اطلاع العملاء على هذا القانون.
