المصرية للاتصالات تستهدف ضخ استثمارات جديدة في "خدمة العملاء"

تعتزم الشركة المصرية للاتصالات ضخ مزيد من الاستثمارات في خدمات "الكول سنتر" وخدمة العملاء ضمن استراتيجية الشركة الجديدة قبل الحصول على رخصة المشغل المتكامل.
قال المهندس محمد النواوي المدير التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات أن الشركة تستهدف زيادة حجم الاستثمارات المخصصة لقطاع الكول سنتر وخدمة العملاء مشددًا على أنها تعتمد بشكل كبير على خدمات التعهيد من شركة "اكسيد" التابعة لها.
وأضاف أن معظم خدمات "140 لدليل الارقام" يتم تغطيتها في الوقت الحالي بالاعتماد على العاملين في اكسيد، منوهًا على أن الشركة ستعتمد على رقم "111" لتقديم كافة خدمات العملاء والدعم الفني للمصرية للاتصالات وتي اي داتا ذراع الانترنت الخاص بها.
حققت شركة المصرية للاتصالات صافى ارباح بقيمة 1.7 مليارجنيه خلال النصف الاول من العام الجارى 2013، مقابل صافى ارباح بقيمة 1.5 مليار جنيه عن نفس الفترة من العام المالى 2012 .
ليصل نصيب السهم من ارباح النصف الاول من العام الجارى نحو 1.03جنيه للسهم، مقابل 0.90 جنيه للسهم عن نفس الفترة من العام المالى السابق .
بلغت إجمالى حقوق الملكية نحو 27 مليار جنيه فى نهاية يونيو من العام الجارى، مقابل 28 مليار جنيه فى نهاية ديسمبر 2012 .