أعلنت وزارة النقل أنها خصصت خطوط اتصال ساخنة لتلقى شكاوى المواطنين بمركز إدارة الأزمات بالوزارة . وقالت الوزارة في بيان لها اليوم السبت إن أرقام مركز إدارة الأزمات هي الخط الأرضى: 24008245 والفاكس : 24008740 و المحمول : 01111119750 .موضحة أن هذه الأرقام بالإضافة إلى الأرقام التي تم الإعلان عنها في وقت سابق والخاصة الهيئة القومية للسكك الحديدية ومترو الأنفاق ستكون مخصصة لتلقي شكاوى المواطنين في حال حدوث أي طارئ خلال الأيام القادمة. وسبق لوزارة النقل أن أعلنت أن رقم الطوارئ الخاص بمترو الأنفاق هو 16048 وأن أرقام الطوارئ الخاصة بالسكك الحديدية هي 25771388 و 25774697 .