هيئة البريد: تنفيذ خطة شاملة لإحداث نقلة نوعية للمكاتب والخدمات المقدمة للمواطنين

أعلنت اليوم الهيئة القومية للبريد أن تنفيذ الخطة الاستراتيجية الشاملة لإحداث نقلة نوعية بالقطاعات كافة تهدف إلى الارتقاء بمستوى الخدمات للمعايير الدولية، حيث إنه تم بالفعل منذ 3 شهور البدء فى خطة الهيئة لتطوير مراكز الخدمة التى تقدم جميع الخدمات للعملاء، حيث تم اختيار أنظمة على أعلى مستوى لتوفير حلول لتقديم خدمات بريدية مميكنة وتركيب كاميرات مراقبة عالية الدقة وتغيير واجهات المكاتب، والتوقيع الإلكترونى بالبصمة للعاملين وأيضاً توفير النداء الآلى وأجهزة التكييف وأماكن لاستقبال العملاء، وجارٍ حالياً تطوير 100 مكتب كمرحلة أولى ليصبح البريد منافساً حقيقياً لمراكز الخدمات الخاصة.
من جانبه، أكد عصام الصغير، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، أن تنفيذ تلك الخطة يأتى من منطلق اهتمام مجلس الإدارة بضرورة تطوير ونمذجة مكاتب البريد على اعتبار أن مكتب البريد هو واجهة الهيئة أمام العملاء بالإضافة إلى تطوير منظومة الخدمات بما يعكس اهتمام الهيئة بعملائها ورسالتنا الرئيسية هى تحويل مكتب البريد إلى مركز متكامل لتقديم كافة الخدمات ليصبح وجهة كافة شرائح المجتمع حيث إن البريد يحظى بثقة الملايين من المواطنين مشيراً الى انه تم فى اجتماع مجلس الإدارة الأخير اعتماد الموازنة العامة للهيئة عن العام المالى 2014 – 2015 وتحقيق فائض مالى يقدر بمبلغ 165 مليون جنيه، ومن جانبه وجه مجلس الإدارة الشكر لجميع العاملين على ما بذلوه من مجهود خلال العام الماضى.
وأضاف رئيس البريد أن نظام ميكنة الخدمات البريدية واللوجيستية يقوم بتنفيذ كافة العمليات الخاصة بالمواد البريدية، حيث يتم تقديم الخدمة للعملاء فى دقائق معدودة ويتم متابعة الطرد فى جميع مراحل التشغيل داخل وخارج البلاد وطباعة إيصال للعميل مزود بباركود يمكنه من تتبع المادة والتأكد من استلامها عن طريق الموقع الإلكترونى للهيئة وتخزين كافة هذه البيانات فى قاعدة بيانات مركزية مشيراً إلى أنه من أهم فوائد تطبيق النظام سرعة إنجاز العمليات الخاصة بالاستلام والفرز ودقة البيانات والتقارير وسهولة توريد النقدية وامكانية تتبع حركة أى مادة بريدية فى أى وقت واستخراج العديد من التقارير الإحصائية والتحليلية وسهولة تقييم أداء المكاتب والمناطق البريدية وتحسين الصورة الذهنية لدى المواطنين عن الهيئة ومكاتبها والعاملين بها والارتقاء بمستوى الأداء المهنى للبريد المصرى لدى الاتحاد العالمى للبريد.
وأوضح عصام الصغير انه تم بالفعل تشغيل نظام ميكنة الخدمات البريدية بمركز البريد السريع بالعتبة والبريد المسجل بمكتب القاهرة الرئيسى ومركز الحركة برمسيس ومركز التبادل اللوجستى بالمطار وجارى تشغيل النظام حالياً فى مكتب بريد المنشية الرئيسى ومركز الحركة بالإسكندرية وبعد ذلك سيتم تطبيق النظام وتعميمه فى مكاتب الدرجة الأولى بمختلف المحافظات كمرحلة أولى.