حماية المستهلك يلاحق مراكز الصيانة الوهمية قضائيًا

قضت محكمة القاهرة الاقتصادية في الدعوى رقم 473 لسنة 2015 جنح اقتصاديه القاهرة، بتوقيع غرامة مالية على أحد أصحاب مراكز الصيانة، قدرها عشرة آلاف جنيه، وأمرت بإتلاف العلامة المخالفة، وألزمته بالمصاريف الجنائية.
وأكد عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن الحكم جاء في سياق قيام جهاز حماية المستهلك بالتصدي للإعلانات المضلله ومحاربة خلق انطباعات خاطئه لدى المستهلكين؛ حيث قام المتهم حماده فتحى حامد بصفته صاحب مركز صيانه يسمى زانوسى بالإعلان عن نفسه بكونه مركز الخدمه والصيانه المعتمد للمنتج زانوسى تحت رقم مختصر 19748 وذلك على خلاف الحقيقه على قناة ستار سينما 1 الفضائيه.
وأوضح أن الحكم جاء بناءً على شكوى تلقاها جهاز حماية المستهلك من إحدى الشركات تتضرر فيها من من قيام المشكو في حقه صاحب مركز صيانة زانوسى الكائن 3 شارع حسن أبوالنجا – الطوابق –فيصل – الجيزه بما من شأنه خلق انطباع غير حقيقى ومضلل لدى المستهلك ويوقعه في غلط وذلك دون الحصول على سند وكاله للإعلان كما وضع بيانا تجاريا غير مطابق للحقيقه دون الحصول على تصريح بذلك من الشركه المصنعه لتلك المنتجات.
وصرح بأن الجهاز باشر التحقيق في الشكوى المعروضه عليه من خلال المرصد الاعلانى للجهاز وتبين صحتها مما حدا بجهاز حماية المستهلك إلى إعمال مقتضى قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 وإحالتها للمحكمه الاقتصاديه التي أصدرت الحكم المشار اليه.
وأكد أن الأحكام تمثل رادع قوى في مواجهة الشركات التي لا تلتزم بقانون حماية المستهلك وتنفيذ قرارات مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك ودعا الشركات والتجار والوكلاء إلى ضرورة الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006 مشيرا إلى أن الجهاز حريص على الحلول الودية التي تحقق سرعة الحل وتحفظ وتصون حقوق المستهلك، وأن هناك عددًا كبيرًا من الشركات والتجاروالموردين يستجيبون لذلك إضافة أن الجهاز لا يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية في حالة عدم استجابة الشركات للحل.
وأشار إلى عزم الجهاز، على مواصلة جهوده لضمان حصول المستهلكين على كل حقوقهم وأن الجهاز لن يتوانى في اتخاذ الإجراءات القانونية ضد كل المخالفين.
ودعا المستهلكين إلى التوجه بالشكاوى إلى الجهاز في حالة وجود مايستدعى ذلك ضد أي سلعة أو خدمة غير مطابقة للمواصفات أو لعدم مراعاة مصالح وحقوق المستهلك، وذلك على الخط الساخن 19588 أو الموقع الإلكتروني لجهاز حماية المستهلك WWW.CPA.GOV.EG