السعيد: المركز التكنولوجي من الأساليب الداعمة للمواطن

افتتح د. جلال مصطفى سعيد، محافظ القاهرة، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين والمستثمرين بالنزهة وذلك في إطار جهود المحافظة لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين بصورة حضارية وتنفيذًا لبرتوكول التعاون بين المحافظة ووزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري ووزارة التنمية المحلية.
وصرح المحافظ بأنه بافتتاح هذا المركز يصبح عدد المراكز التي تقدم خدمات للمواطنين بصورة حضارية 17 مركزاً من إجمالي 37 مركزًا جاري العمل على تطويرهم بالتعاون مع وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري التي تقدم أجهزة الحاسب الآلي والأجهزة المعاونة، كما تقدم التدريب اللازم للقائمين على تقديم الخدمة، مشيراً إلى أن المركز يقدم 45 خدمة للمواطنين من بينها طلب ترخيص أعمال بناء بأنواعه وطلب تعديل رخصة وطلب بيان صلاحية وطلب ترخيص تشغيل محل.
وأشار المحافظ إلى أن المركز يعمل بأحدث الأساليب التي تسهل على المواطن الحصول على الخدمة في وقت وجيز، حيث يتقدم المواطن إلى شباك ومعه نموذج لطلب الخدمة الذي يملأه وتزويده بالمرفقات اللازمة حسب كل خدمة، ويقدمها للشباك ويحصل على إيصال مدون به رقم للاستعلام عن الطلب بعد فحصه بعد مرور يومين وبذلك يتم الفصل بين طالب الخدمة ومقدمها ضمانًا للنزاهة والشفافية بما يخلق بيئة عمل مناسبة بعيدة عن التعرض لأي عامل من عوامل الفساد.
وأضاف المحافظ أن محافظة القاهرة وضعت برنامج تحديث إدارة العاصمة لتنفيذ أهداف الحكومة الإلكترونية والتحول إلى مجتمع إلكتروني لتحديث العمل الإداري ومستوي أداء الخدمة للمواطنين والارتقاء بها وذلك من خلال إنشاء مراكز تكنولوجية لخدمة المواطنين بالإحياء والديوان العام لتقيم الخدمات للمواطنين بصورة لائقة وحضارية وسريعة ودقيقة ومتكاملة باستخدام أحدث التقنيات التكنولوجية التي تساعد على سهولة الإجراءات وتحسين الأداء في التعامل بين المواطنين وأجهزة المحافظة، ولإحكام السيطرة وتحسين أسلوب الرقابة بفصل مقدم الخدمة عن طالبها.. مع توفير البيانات والمعلومات الدقيقة لمتخذي القرار.
وأضاف المحافظ أن المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين تتميز بوجود مجموعة من العاملين المدربين على أسلوب استقبال المواطنين، وتقديم الخدمة لهم باستخدام أجهزة الحاسب الآلي والتي ترتبط بالإدارات عبر شبكة المعلومات المحلية مما يوفر السرعة والكفاءة العالية في تقديم الخدمة.
شهد حفل الافتتاح اللواء أحمد تيمور، نائب المحافظ للمنطقة الشرقية، والمهندس أحمد كمال، مدير برنامج تطوير الخدمات الحكومية بوزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإداري، وماجدة أحمد عبد الحميد رئيس حي النزهة .