محافظ القاهرة يفتتح مركز خدمة المواطنين بالنزهة

افتتح الدكتور "جلال مصطفى سعيد" محافظ القاهرة المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين والمستثمرين بالنزهة وذلك في إطار جهود المحافظة لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين بصورة حضارية وتنفيذاً لبرتوكول التعاون بين المحافظة ووزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الاداري ووزارة التنمية المحلية .
وصرح المحافظ بأنه بافتتاح هذا المركز يصبح عدد المراكز التي تقدم خدمات للمواطنين بصورة حضارية 17 مركزاً من اجمالي 37 مركز جاري العمل علي تطويرهم بالتعاون مع وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الاداري التي تقدم أجهزة الحاسب الالي والأجهزة المعاونة كما تقدم التدريب اللازم للقائمين علي تقديم الخدمة مشيراً الي ان المركز يقدم 45 خدمة للمواطنين من بينها طلب ترخيص أعمال بناء بأنواعه وطلب تعديل رخصة وطلب بيان صلاحية وطلب ترخيص تشغيل محل .
وأشار المحافظ إلى أن المركز يعمل بأحدث الأساليب التي تسهل على المواطن الحصول على الخدمة في وقت وجيز حيث يتقدم المواطن إلى شباك ومعه نموذج لطلب الخدمة الذي يملأه وتزويده بالمرفقات اللازمة حسب كل خدمة ، ويقدمها للشباك ويحصل على إيصال مدون به رقم للاستعلام عن الطلب بعد فحصه بعد مرور يومين وبذلك يتم الفصل بين طالب الخدمة ومقدمها ضماناً للنزاهة والشفافية بما يخلق بيئة عمل مناسبة بعيدة عن التعرض لأي عامل من عوامل الفساد .
وأضاف المحافظ بأن محافظة القاهرة وضعت برنامج تحديث إدارة العاصمة لتنفيذ أهداف الحكومة الالكترونية والتحول إلى مجتمع الكتروني لتحديث العمل الإداري ومستوي أداء الخدمة للمواطنين والارتقاء بها وذلك من خلال إنشاء مراكز تكنولوجية لخدمة المواطنين بالإحياء والديوان العام لتقيم الخدمات للمواطنين بصورة لائقة وحضارية وسريعة ودقيقة ومتكاملة باستخدام أحدث التقنيات التكنولوجية التي تساعد على سهولة الإجراءات وتحسين الأداء في التعامل بين المواطنين وأجهزة المحافظة ، ولإحكام السيطرة وتحسين أسلوب الرقابة بفصل مقدم الخدمة عن طالبها .. مع توفير البيانات والمعلومات الدقيقة لمتخذي القرار .
وأضاف المحافظ بأن المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين تتميز بوجود مجموعة من العاملين المدربين على أسلوب استقبال المواطنين ، وتقديم الخدمة لهم باستخدام أجهزة الحاسب الآلي والتي ترتبط بالإدارات عبر شبكة المعلومات المحلية مما يوفر السرعة والكفاءة العالية في تقديم الخدمة .