أكد الدكتور هاني جميعه وكيل وزارة الصحة بالبحيره ، على تفعيل منظومة الشكاوي في جميع أماكن تقديم الخدمة الصحية (المستشفيات ، ووحدات الرعاية الاساسية ) ، وأضاف سيادته أن مكتبه مفتوح لجميع المواطنين لتلقي أي شكوى والعمل على حلها . وأشاد وكيل الوزارة بجهود جميع العاملين بالرعاية الأساسية وجهود السادة مديري الإدارات الصحية المشاركة فى كافة المراحل ، لما قاموا به من جهودٍ مخلصة ، فى سبيل الإرتقاء بجودة الخدمات الصحية المقدمة على مستوى جميع وحدات ومراكز صحة الأسرة . واشار جمعيه ان تحسن جوده الخدمات الصحية يأتى في إطار مشروع تحسين جودة الخدمات الصحية الممول من البنك الدولي بما يساهم في الارتقاء بالمنظومة الصحية بالبحيره ، وتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين . وشدد وكيل وزارة صحة البحيرة على ضرورة الإستمرارية على نفس النهج والتميز الذى هو سمة لمديرية الصحة بالبحيره فى تقديم الخدمات الصحية للمواطنين ، طبقا لمعايير واعتمادات البنك الدولي . وحث جميع العاملين بوحدات الرعاية الأساسية على بذل المزيد من الجهد بما يساهم فى الإرتقاء بالمنظومة الصحية بالمحافظة ، والعمل على توفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمواطنين . هذا وقد أفاد الدكتور مصطفى عبد المعطي مسئول وحدات البنك الدولي بالبحيره. بأن عدد الوحدات المعدة للتقييم من قِبَل فريق منظمة الصحة العالمية ، 25 وحدة صحية ضمن المرحلة الرابعة للتقييم .تم اجتياز وحدة محلة كفر داوود الصحية التابعه للإدارة الصحية بالرحمانية التقييم بنجاح ، حيث يقوم بالتقييم فريق من منظمة الصحة العالمية .