(تعرف على) طريقة تقديم شكوي ارتفاع قيمة فاتورة التليفون الأرضي

فاتورة التليفون الأرضي.. اعتلي تريند بعنوان "فاتورة التليفون الأرض" مؤشرات البحث بموقع "جوجل" مصر، مساء اليوم الجمعة، حيث احتل المرتبة الأولى في قائمة الأكثر بحثًا، خلال الساعات الماضية، بعدما طالبت الشركة المصرية للاتصالات، المشتركين بسداد بسداد فاتورة التليفون الأرضي، عن الفترة من أكتوبر حتى ديسمبر 2020، المعروفة باسم فاتورة يناير يوم 15 يناير 2021.
ويشار إلى أن الشركة المصرية للاتصالات، تتيح لعملائها أنظمة متعددة لسداد فاتورة التليفون الأرضي المرتبط أيضًا بالانترنت المنزلي، ومن بينها المقسم لاربعة أقساط ربع سنوية تسدد كل منها كل ثلاث شهور.
ويتم تحصيل الفاتورة كل يوم 15 في الشهر وتستمر لمدة شهر واحد، ثم يتم رفع الحرارة ويتحول التليفون لاستقبال فقط، وعن إمكانية تسديد الفاتورة فيمكن عن طريق منافذ المدفوعات الإلكترونية مثل فوري، وأمان، ومصاري، و" Bee" وغيرها المتواجد في العديد من المحلات والسوبر ماركت، أو من خلال المواقع الإلكترونية لتلك المنصات، أو
عن طريق محافظ المحمول التابعة للبنوك وشركات الاتصالات، ومكاتب البريد، وفروع المصرية للاتصالات.
طريقة تقديم شكوي ارتفاع قيمة الفاتورة:
أكدت الشركة المصرية للاتصالات، عن فتح باب تقديم الشكوي، عن طريق خدمة العملاء بالاتصال بالرقم 111، إضافة إلي إرسال إيميل بالشكوي عبر البريد الإلكتروني للشركة، وهو :"[email protected]".
وفي حالة عدم الاستجابة لحل الأزمة يمكن للمستخدم تقديم شكوي، عبر الاتصال بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات علي رقم 155.
جدول مواعيد سداد فاتورة التليفون الأرضي:
حددت الشركة المصرية للاتصالات، مواعيد وفترة السماح التى يمكن سداد فاتورة التليفون الأرضي دون غرامة، ومواعيد تحويل الخط إلى نظام الاستقبال، فضلاً عن مواعيد قطع الحرارة مؤقتًا وفرض غرامة علي المتأخرين في سداد الفاتورة.
- 15 يناير 2021.. تقوم الشركة المصرية للاتصالات العملاء بإصدار الفاتورة.
-14 فبراير 2021.. تنتهي فترة شهر السماح
لسداد فاتورة الأرضي.
- 15 فبراير 2021.. تقوم الشركة المصرية للاتصالات بتحويل التليفون الأرضي إلى نظام الاستقبال فقط.
- 14 مارس 2021.. تنتهي فترة شهر السماح
لسداد فاتورة التليفون الأرضي.
- 15 مارس 2021 .. رفع الخط مؤقتًا من الخدمة وفرض غرامة التأخير علي العملاء غير مسددي الفاتورة.
رابط الاستعلام ودفع فاتورة التليفون الأرضي:-
ويتيح موقع الرسمي الخاص بالشركة المصرية للاتصالات، خدمة للعملاء لتسديد فاتورة التليفون الأرضي، والاستعلام عن القيمة، عبر الرابط التالي:" https://te.eg/wps/portal/te/Personal".
أماكن يمكنك سداد فاتورة التليفون الأرضي من خلالها:
- السنترالات التابعة للشركة المصرية للاتصالات.
- الدفع الإلكتروني من خلال موقع الشركة.
- بواسطة خدمة فورى.
- بواسطة ماكينات الصراف الآلى ATM لبنكي الأهلى المصرى والبنك التجارى الدولى.
- بواسطة فودافون كاش.
خطوات تسديد فاتورة التليفون الأرضي من موقع المصرية للاتصالات:-
الدخول على الموقع الرسمي الخاص بالشركة المصرية للاتصالات من هنا.
- اختر دفع فاتورة التليفون الأرضي.
- إدخال كود المنطقة وكتابة رقم التليفون الأرضي.
- الضغط على ايقونة اظهر الفواتير.
- اضغط على اختر لسداد فاتورة الأرضي عن طريق اختيار كلمة "ادفع".
- ستظهر لك صفحة جديدة اكتب بها البريد الإلكتروني.
- اضغط على أيقونة "سدد"، والتي تكون عن طريق الفيزا أو عن طريق الماستر كارد.