أكد محمد الاتربى رئيس بنك مصر فى تصريحات خاصة ل«الوفد» أن حصيلة حوالات العاملين المصريين بالخارج عن طريق بنك مصر ارتفعت بنسبة 18% خلال الربع الأول من عام 2020 مقارنة بنفس الفترة من عام 2019. وقال الاتربى بأن البنك قام بتنفيذ مبادرة البنك المركزى المصرى، وأجل سداد جميع الأقساط والمستحقات لمدة 6 أشهر لكل عملائه الحاصلين على قروض التجزئة المصرفية، وبطاقات الائتمان، وقروض المشروعات الصغيرة والمتوسطة، والشركات الكبرى. وأوضح أن التأجيل تم وفقًا للشروط المعمول بها، طبقًا لمبادرة البنك المركزى لتأجيل سداد أقساط القروض والبطاقات الائتمانية، والتى تلزم البنك بعدم فرض أى غرامات وعمولات تأخير على التأجيل، على أن يتم احتساب سعر العائد المطبق على القروض وفقًا للعوائد المتعاقد عليها قبل صدور التعليمات عن فترة تأجيل سداد المستحقات، أقساط القرض ومديونيات البطاقات الائتمانية. وطالب الاتربى بتكاتف جميع الجهود مع الدولة المصرية والتى تتعامل مع الأزمة بكل مهارة وحرفية وتبذل كل المستطاع لتقديم يد العون للمواطن المصرى لمواجهة الفيروس المستجد والذى تم إعلانه كجائحة عالمية « وباء»؛ يجب أن تتكاتف. ونوه إلى أنه تم تأجيل الاقساط الخاصة بكافة أنواع القروض وذلك نفاذًا لمبادرة البنك المركزى المصرى بتأجيل أقساط كافة القروض بمختلف أنواعها لمدة ستة أشهر اعتبار من شهر مارس وقال بأن العميل الذى يرفض التأجيل عليه التقدم بطلب بعدم التأجيل، حيث تم إرسال رسالة نصية لعملاء البنك وبها رابط يستطيع العميل من خلاله مليء الاستمارة الخاصة بعدم التأجيل ويتم إرسالها للبنك إلكترونيًا لاتخاذ اللازم، كما يوجد النموذج Eformعلى صفحة البنك، ويقوم العميل باستيفائه وإرساله إلكترونيًا لاتخاذ اللازم، كما يستطيع العميل استخدام تطبيق الWhatsAppعلى رقم 0020219888 ويطلب عدم تأجيل الأقساط، حيث يتم ظهور الرابط الخاص بالطلب ويتم اتباع نفس خطوات الرسالة النصية ويستطيع طلب عدم تأجيل الأقساط من خلال الاتصال بمركز الاتصال 19888، أو ارسال بريد إلكترونى على الروابط الإلكترونية الخاصة بذلك من خلال الدخول على الصفحة الرسمية للبنك على الفيسبوك أو ملء طلب بالفرع فى حال عدم التمكن من استخدام اى من الطرق السابقة.