أكد اللواء راضي عبد المعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، ل "الوفد" - أن الجهاز سيتعامل بمنتهى الشدة والحزم مع المخالفين أو المتربحين من الأزمات ، مضيفاً أن مواد قانون حماية المستهلك واضحة وصارمة ، وأى مخالفة يتم تحويلها للنيابة العامة. وأشار إلى أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم فى مواجهة كل ما يخل بحقوقهم الاستهلاكية، وأن المواطن هو محور إهتمام كافة مؤسسات الدولة. وطالب - اللواء "عبد المعطي "- المواطنين بالإبلاغ الفورى عن أى مخالفات قد ترتكب من جانب بعض التجار أثناء عملية البيع والشراء، تتمثل فى رفع أسعار أو حجب سلعة ، ويتم التواصل على الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك ( 19588 ) ، أو إرسال الشكوى على رقم الواتس أب ( المواطن رقيب ) على رقم 01281661880 ، وذلك على مدار 24 ساعة / 7 أيام فى الأسبوع، أو الموقع الإلكترونى للجهاز http://www.cpa.gov.eg، أو الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك " فيس بوك " .