أڤايا تستعرض الحلول التكنولوجية المبتكرة المتخصصة لقطاع الأعمال في مصر

معرض Cairo ICT تشارك أڤايا فى معرض « Cairo ICT» المقرر عقده فى الفترة من 1-4 ديسمبر 2019 بالقاهرة، وتستعرض الشركة الرائدة عالميا فى قطاع التكنولوجيا فى جناحها بالمعرض أحدث الحلول والتقنيات المبتكرة المتخصصة لدعم أعمال المؤسسات فى مصر للارتقاء بتجارب العملاء والموظفين.
وتشمل الحلول التكنولوجية التى تطرحها أڤايا خلال المعرض أحدث التطبيقات المبتكرة فى الذكاء الاصطناعي، والتى توفر للموظفين تحليل المحادثات من خلال كافة وسائل التفاعل مع العملاء لتلبية
متطلباتهم بكفاءة وسرعة غير مسبوقة، بالإضافة إلى التقنيات المتطورة لمنصة التواصل الموحد والتى تجمع وسائل التواصل الأساسية وأيضاً الخصائص المبتكرة لروبوتات المحادثة، بشكل يتيح للموظفين التواصل والتعاون بسلاسة والعمل معاً بكفاءة لتعزيز الإنتاجية.
وتحرص أڤايا على طرح هذه الحلول المبتكرة التى تلبى احتياجات الأعمال فى مصر، فى ظل زيادة الطلب فى السوق المصرى على تقنيات متخصصة تعَزز التجارب
لكل من العملاء والموظفين فى العلامات التجارية، ويأتى ذلك وفقاً لنتائج أحدث أبحاث أڤايا «مؤشر السعادة العالمي»، حيث أظهرت تطلع 87٪ من العملاء المصريين إلى توفير المعلومات الشاملة من قبل مزودى الخدمات المصرفية، كما أشار 83٪ إلى أن الإشعارات الاستباقية تعتبر خدمة «ممتازة» أو «جيدة»، وأكد 85٪ من العملاء المصريين فى قطاع الضيافة على أهمية تقديم الفنادق تجارب ضيافة تتوافق مع احتياجاتهم الشخصية، أما فى قطاع البيع بالتجزئة اعتبر 86% أن اعتماد تقنيات تتيح إدارة العائدات، الاستبدال أو استرداد الأموال عبر الهواتف الذكية يوفر تجارب «ممتازة» أو «جيدة» للعملاء.