AVAYA تستعرض تجربة العميل الرقمية فى معرض Cairo ICT 2016

أعلنت «أڤايا»، الشركة العالمية الرائدة فى مجال حلول التواصل الرقمي، اليوم، عن عزمها المشاركة مجدداً فى معرض القاهرة الدولى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات Cairo ICT 2016، وستقدم الشركة عرضاً لآخر استخدامات حلول التواصل العصرية التى تم إدراجها ضمن العديد من شركات منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وذلك سعياً منها إلى تحقيق أهداف الشركات المعنية بالتحول الرقمى وتجربة العميل الاستثنائية فى سوق جمهورية مصر العربية.
وتعتزم «أڤايا» عبر مشاركتها فى معرض Cairo ICT إلى تسليط الضوء على مدى الفارق الكبير والإيجابى الذى أسهمته حلولها فى مجال الاتصالات والشبكات. وستقدم على عرض حلولها الرائدة عالمياً والمبنية على نماذج السحابة المرنة وأبرزها تلك المبنية على السحابة بالكامل.
وفى إطار اقتراب موعد الحدث الكبير، قال محمد عارف، نائب رئيس «أڤايا» لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا: «أصبح للإسهام الرقمى مكانة مهمة فى المنطقة وخاصة أن لدى شركات المنطقة قدراً كبيراً من الوعى حول الحاجة لتطوير قواعدهم الرقمية لغرض توفير التجربة الفريدة التى يتطلع إليها عملاؤهم. ونحن فى «أڤايا» نعمل على مساعدة الشركات فى تحقيق الفهم العميق للقضايا الملحة المعنية بالعميل ومواجهتها عبر تقديم الحلول المبتكرة التى تتجاوز تطلعات العملاء».
وأضاف: «سعداء بعزمنا على المشاركة مجدداً فى معرض القاهرة الدولى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لعام 2016، ونؤكد لشركائنا فى مصر أننا مثابرون على إيصال أحدث ما توصلت إليه تكنولوجيا الأعمال إلى جمهورية مصر العربية».
وانطلاقاً من شعار المعرض اللافت «Disruption Digital Era» ستظهر «أڤايا» آلية استخدام القنوات الرقمية ضمن نطاق الأعمال لغرض مساعدة الشركات فى تخطى توقعات عملائهم، مما سيتيح المجال أمام إمكانية توسيع نطاق استخدام الخدمات الرقمية وخلق تجارب استثنائية.
وتنشط «أڤايا» عبر العمل مع عدد من الشركات الرائدة الحكومية منها والخاصة فى جمهورية مصر العربية ومنطقة شمال أفريقيا، ويتمحور دورها فى مساعدة الشركاء والعملاء على تحقيق أهداف التوسع والنمو، إلى جانب خلق فرص عمل جديدة. وقد عرفت الشركة بتوفير حلول عالمية مختصة بمراكز الاتصال وتقنيات الاتصالات الموحدة وحلول الشبكات. ولدى هذه الحلول القدرات اللازمة لتمكين كل من العملاء وفرق العمل من التفاعل والتواصل عبر نطاق واسع من قنوات الاتصال والأجهزة مما يسهم فى خلق تجربة عميل فريدة، إلى جانب المساهمة المباشرة فى تحقيق أهداف التحول الرقمى وزيادة الإنتاجية وتعزيز الأداء المالى.