التقى اللواء هشام آمنة، محافظ البحيرة، بالقاعة الكبرى بالديوان العام، بعدد 37 مواطن ومواطنة ممن لهم مطالب واحتياجات. جاء ذلك بحضور المهندس عبد الرحمن الشهاوي، السكرتير العام، ومسئولي مديريات التربية والتعليم الصحة والتضامن ومسئول النقل الداخلي والمواقف، ورؤساء الوحدات المحلية المعنيين ومديري إدارات الشئون المالية والإدارية وخدمة المواطنين والشئون القانونية والرقابة والمتابعة ومنسق صندوق دعم الدواء بالديوان العام. حيث قام كل مواطن بعرض مشاكله أمام المحافظ الذي إستمع منهم وتفاعل معهم ووجه بالتنسيق مع الجهات المسئولة المعنية لإيجاد حلول سريعة عاجلة لتلك الاحتياجات مؤكدا علي ضرورة تفعيل وفتح قنوات التواصل المستمر مع المواطنين للعمل على تيسير وتخفيف الأعباء عن كاهلهم. كما قام بالتأكيد علي رؤساء الوحدات المحلية ومديري المديريات الخدمية بتفعيل تلك اللقاءات الدورية بنطاق المراكز والمديريات وتكثيف المرور الميداني والتلاحم مع المواطنين لرصد إحتياجاتهم والعمل علي تلبيتها