هيئة الإسعاف: نجحنا في نقل 30 ألف طفل مبتسر بشكل آمن خلال 2025    «التضامن» توافق على إشهار جمعيتين في محافظة البحيرة    صادرات مصر الزراعية تسجل 6.2 مليون طن خلال 7 أشهر    المدارس الثانوية تواصل تسليم استمارات النجاح لطلاب الثانوية العامة    "الفجر" ترصد لحظة وصول محافظ الدقهلية لموقع كسر خط المياه لمتابعة تنفيذ أعمال الصيانه    رئيس «جهار» يستقبل وفدا من منظمة دعم أداء النظم الصحية والابتكار العالمية    طريقة عمل الكرواسون، لإفطار خفيف وبسيط    التعليم العالي: تجديد الشراكة العلمية بين مصر والصين في مكافحة الأمراض المتوطنة    وزير العمل: التعليم الفني يشهد طفرة كبيرة في السنوات الأخيرة بتعاون وجهود ملحوظة من القطاع الخاص    انتظار صدور حكم في قضية سرقة عملات ذهبية أثرية من متحف ألماني    رصيف محطة هاتشيسون رقم 1 بميناء السخنة يستقبل السفينة ZHEN HUA 36 المخصصة لنقل الأوناش الثقيلة    منتخب مصر يحدد موعد معسكر سبتمبر استعدادا لمواجهتي إثيوبيا وبوركينا    للطلاب المتقدمين لمدارس التكنولوجيا التطبيقية.. طريقة دفع رسوم الاختبار    بدء دخول شاحنات المساعدات الإنسانية من مصر إلى قطاع غزة    الجيش التايلاندي يتهم كمبوديا بانتهاك وقف إطلاق النار    رئيس الوزراء البريطاني يعقد اجتماعا طارئا لبحث مسار السلام في غزة    نقيب المهندسين ل طلاب الثانوية العامة: احذروا من الالتحاق بمعاهد غير معتمدة.. لن نقيد خريجيها    رئيس اتحاد طنجة: عبد الحميد معالي اختار الانضمام إلى الزمالك عن أندية أوروبا    كريم رمزي يعلق على ستوري عبد القادر.. ويفجر مفاجأة بشأن موقف الزمالك    ثنائي المصري أحمد وهب وأحمد شرف ضمن معسكر منتخب الشباب استعدادًا لبطولة كأس العالم بشيلي    بعد القبض على رمضان صبحي.. تعرف على موقفة القانوني ومدة الحبس وموعد الأفراج عن اللاعب    بيان جديد من الكهرباء بشأن «أعطال الجيزة»    رسميًا الآن.. سعر الدولار مقابل الجنيه المصري اليوم الثلاثاء 29-7-2025 في البنوك    أسعار الخضروات والفاكهة اليوم الثلاثاء في شمال سيناء    معيط: دمج مراجعتي صندوق النقد يمنح مصر وقتًا أوسع لتنفيذ الإصلاحات    "حرارة مرتفعة ورطوبة خانقة".. الأرصاد تكشف عن تفاصيل طقس الثلاثاء    عاجل.. الشرطة تلقي القبض على رمضان صبحي بعد عودته من تركيا    وزير التنمية المحلية: شركاء التنمية حليف قوي في دفع العمل البيئي والمناخي في مصر    سميرة صدقي: محمد رمضان وأحمد العوضي مش هيعرفوا يبقوا زي فريد شوقي (فيديو)    وزير الخارجية يلتقي بقادة مجموعة الحكماء The Elders الداعمة للسلام    ترامب: لا أسعى للقاء جين بينج لكني قد أزور الصين تلبية لدعوته    ارتفاع حصيلة ضحايا إطلاق النار فى نيويورك ل5 أشخاص بينهم ضابط شرطة    حملة «100 يوم صحة» تقدم 19.2 مليون خدمة طبية مجانية خلال 13 يوما    رابط التقديم الإلكتروني ل تنسيق الصف الأول الثانوي 2025.. مرحلة ثانية (الحد الأدني ب 6 محافظات)    يوسف معاطي: سعاد حسني لم تمت موتة عادية.. وهنيدي أخف دم كوميديان    ضياء رشوان: الأصوات المشككة لن تسكت.. والرئيس السيسي قال ما لم يقله أحد من الزعماء العرب    مصرع 30 شخصًا في العاصمة الصينية بكين جراء الأمطار الغزيرة    بفرمان من ريبيرو.. الأهلي يتراجع عن صفقته الجديدة.. شوبير يكشف    "بقميص الزمالك".. 15 صورة لرقص شيكابالا في حفل زفاف شقيقته    من «ظلمة» حطام غزة إلى «نور» العلم فى مصر    اليونسكو: الإسكندرية مدينة الانفتاح والإبداع وعاصمة فكرية عالمية    تحت عنوان «إتقان العمل».. أوقاف قنا تعقد 126 قافلة دعوية    وزير الثقافة يشهد العرض المسرحي «حواديت» على مسرح سيد درويش بالإسكندرية    مرشح الجبهة الوطنية: تمكين الشباب رسالة ثقة من القيادة السياسية    النجاح له ألف أب!    صراع على السلطة في مكان العمل.. حظ برج الدلو اليوم 29 يوليو    اليوم.. «الأعلى للثقافة» يعقد اجتماعه ال 72 للتصويت على جوائز الدولة لعام 2025 (قوائم المرشحين)    محافظ سوهاج يوجه بتوفير فرصة عمل لسيدة كفيفة بقرية الصلعا تحفظ القرآن بأحكامه    أخبار 24 ساعة.. انطلاق القطار الثانى لتيسير العودة الطوعية للأشقاء السودانيين    لجنة للمرور على اللجان الانتخابية بالدقهلية لبحث جاهزيتها لانتخابات الشيوخ    «النادي ممكن يتقفل».. رسائل نارية من نصر أبوالحسن لجماهير الإسماعيلي    6 مصابين في حريق شقة سكنية بالمريوطية بينهم شرطي (تفاصيل)    لها مفعول السحر.. رشة «سماق» على السلطة يوميًا تقضي على التهاب المفاصل وتخفض الكوليسترول.    مي كساب بإطلالة جديدة باللون الأصفر.. تصميم جذاب يبرز قوامها    ما الوقت المناسب بين الأذان والإقامة؟.. أمين الفتوى يجيب    هل "الماكياج" عذر يبيح التيمم للنساء؟.. أمينة الفتوى تُجيب    إلقاء بقايا الطعام في القمامة.. هل يجوز شرعًا؟ دار الإفتاء توضح    أحمد الرخ: تغييب العقل بالمخدرات والمسكرات جريمة شرعية ومفتاح لكل الشرور    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تقرير جودة الخدمة لشركات المحمول يؤكد بدء تحسن الخدمة تدريجياً
نشر في النهار يوم 14 - 02 - 2015


أكد الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بشأن التقرير الصادر عنه، والخاص بقياس جودة خدمة شبكات المحمول عن الربع الأخير ل 2014، أن الخدمة تشهد تحسناً فى نتائج قياسات الثلاث شركات، مقارنة بالفترة الماضية، مما يدل على كفاءة خطة العمل التى وضعها الجهاز مع الشركات لرفع كفاءة الخدمات المقدمة للمستخدمين، كما أوضح التقرير وجود بعض المناطق التى لا تزال تعانى من سوء مستوى الخدمة. من جانبه، أكد المهندس هشام العلايلى، الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، أن تنفيذ الخطة الموضوعة مع الشركات، والتى بدأت تؤتى ثمارها، فإن الجهاز يعمل مع الشركات فى الوقت الحالى على وضع برنامج عمل محدد وخطة قصيرة المدى لتحسين مستوى الخدمة فى المناطق التى أظهرتها نتائج التقرير، والتى تعانى من سوء مستوى الخدمة، خلال الأربعة أشهر المقبلة، مؤكداً أن برنامج تحسين مستوى الخدمة يعد من أولويات الجهاز. وأوضح "العلايلى"، فى تصريحات خاصة ل"اليوم السابع"، أنه بالرغم من التحسن فى مستوى جودة الخدمات للشركات الثلاث فى الربع الأخير للعام الماضى، إلا أنه ليس بالمستوى المرجو الوصول إليه، موضحاً أن جودة خدمات المحمول ستعود للمستوى اللائق بحلول يونيو المقبل طبقاً للخطة الموضوعة. وقال إن الجهاز يقوم حالياً بقياس واختبار 20 ألف مكالمة صوتية و17 ألفاً للبيانات شهرياً كعينة بتقريره لقياس جودة الخدمات لتغطية جميع أنحاء الجمهورية، وأنه ابتداءً من الربع الثانى من العام الحالى سيكون الجهاز قد انتهى من تحديث أجهزة قياس مستوى الخدمات مما يسمح له بزيادة كفاءة عملية القياس ومضاعفة عدد الأماكن التى يتم قياسها. وأكد "العلايلى" أن الجهاز يقوم بشكل مستمر بحث شركات المحمول على ضخ استثمارات أكبر لشبكاتها، والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمستخدمين، حفاظاً على حقوقهم فى الحصول على الخدمات بجودة عالية. وأصدر الجهاز تقرير جودة الخدمة لشركات المحمول والإنترنت عن الربع الأخير من العام الماضى، حيث أفادت جميع شركات الهواتف المحمول بوجود بعض المشاكل الخارجة عن سيطرتها والتى أثرت بشكل سلبى فى جودة الخدمة المقدمة لعملائها. وتمثلت هذه المشكلات فى وجود بعض أعطال فى كابلات الوصل، والتى أثرت فى تدنى جزء من مستوى الخدمة، فبالنسبة للخدمات الصوتية فقد أوضح التقرير بشأن زيادة نسبة عدم إتمام المكالمة أن شركة فودافون تخطت الحد المسموح به فى الترخيص 4.5% فى المنصورة، و2.7% فى كفر الشيخ و3.4% فى الفيوم. أما من ناحية سوء جودة الصوت لشركة فودافون فقد تخطت الشركة الحد المسموح به فى الترخيص 10% لتصل إلى 10.6 فى كفر الشيخ و17% فى المنصورة و10.6% فى بورسعيد و25% فى المنصورة. وأشار التقرير إلى أن شركة اتصالات مصر تخطت الحد المسموح به فى عدم نجاح إتمام المكالمة لأكثر من 2% وهو الحد المسموح به فى الترخيص فى جنوب القاهرة 2.6% والعاشر من رمضان 2.2%. وأوضح الجهاز، أنه بالنسبة لشركة موبينيل فإنها لم تتخط الحد المسموح به فى جودة الخدمات الصوتية فى الترخيص فى جميع مناطق القياس فى الربع الرابع من 2014. وقال الجهاز، فى تقريره حول خدمات نقل البيانات، إن جميع الشركات لم تتعد مشاكل الجودة الخاصة بنقل البيانات وفقا لشروط الترخيص. وقال المهندس هشام العلايلى، الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، فى وقت سابق، إن خدمات الاتصالات والإنترنت تحسنت خلال الربع الأخير من عام 2014 وفقا للتقارير الخاصة لقياس مستوى الخدمة الخاص بالجهاز. وأوضح أن تحسن الخدمة ليس بالمستوى الذى يستهدفه الجهاز، مشيرا إلى أن الخدمة ستشهد تحسنا كبيرا فى الربع الثانى من العام الجارى، حيث يلتزم كافة المشغلين ببرنامج وضعه الجهاز لتحسين الخدمة.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.