العاملون بإسعاف القاهرة.. ضيوف مائدة "المساء

أعلن د. محمد عناني مدير عام غرف عمليات القاهرة الكبري لهيئة الاسعاف المصرية أن الهيئة أدخلت نظام التتبع gps لتتابع سياراتها لحظة بلحظة منذ تلقي بلاغات المواطنين وحتي وصول سيارة الاسعاف إلي متلقي الخدمة في أسرع وقت ممكن سواء كان حادث طريق أو مريضاً حياته في خطر وهو في منزله بالدقيقة والثانية وفقا لنظام الكاد.
قال علي مائدة إفطار "المساء" إن عنصر الوقت فاصل في انقاذ حياة المصابين وهدفنا الوصول للمصاب في أسرع وقت ممكن ليكون زمن الاستجابة 8 دقائق.
وتماشيا مع هذا تم الدفع ب100 سيارة جديدة في اقليم القاهرة الكبري.
قال نتلقي جميع البلاغات حرائق انفجارات متابعة حالات بمستشفيات لنقلها منها واليها وتوفير خدمة لنقل مرضي الفشل الكلوي لتلقي الغسيل في المراكز والمستشفيات المختلفة ذهابا وايابا ونقل المرضي والمصابين إلي محافظاتهم المختلفة.
بلغة الارقام قال نتلقي 60 ألف بلاغ شهريا بمعدل 2000 بلاغ يومي ما بين خدمات اسعافية وغير اسعافية وحالات طارئة.
وأخري غير طارئة وتحويلات وأكثر الحالات حوادث الطرق لذلك توفير خدمات اسعافية تتمركز بالقرب من الطرق السريعة مثل الاوتو ستراد والطريق الدائري لتحقيق أعلي سرعة استجابة وهي 8 دقائق.. لضمان سرعة الوصول للمصابين لان تأخير كل دقيقة يدفع ثمنها المصاب ربما حياته اذا ما كان ينزف.
أضاف ان 70% من المكالمات التي يتلقاها المرفق معاكسات.. كنا قبل الثورة لدينا بروتوكولات مع الاتصالات لايقاف الخطوط المعاكسة إلا أن هذا البروتوكول توقف ولم يتم ايقاف الخطوط الامر الذي كان يمثل رادعا للمعاكسين.. لكن يبدو ان الشركة لا ترغب في خسارة عميل.
قال نتواصل مع ادارات المرور والنجدة لتوفير الطريق العكسي في حالة اصابات الطرق وما أكثرها ولتنظيم المرور لضمان افساح الطريق لسيارات الاسعاف للوصول للحالة.. ولكن للاسف بعض قائدي المركبات يعرقلون حركة سيارات الاسعاف ولا تعبئون بالسارينة التي تطلقها ويتهمون بأن السيارات فارغة لا تحمل مصابا.. رغم انها ربما تكون في طريقها للوصول اليه.
أضاف في حالات حوادث الطرق يواجه المسعف والسائق الامرين مع المواطنين الذين يتدخلون بالمساعدة لنقل المصابين إلي سيارة الاسعاف رغم أن المسعف مدرب علي التعامل مع مصابي الطرق والتي ينتج عنها الكسور وتتطلب نقلاً بكيفية وحرفية معينة حتي لا تتصاعد أو يصاب بنزيف يفقد حياته علي أثره وكل ما نطالب به الجمهور هو إعطاء الفرصة لطاقم سيارة الاسعاف للقيام بمهامه خاصة انه مدرب للتعامل مع كافة الحالات كما نناشد الجمهور أيضا افساح الطريق لسيارات الخدمات المختلفة سواء اسعاف أو مطافئ والابتعاد عن سوء الظن.. لانقاذ مريض من الهلاك.
وعن أغرب البلاغات التي يتلقاها المرفق قال تلقينا بلاغا من قعيدة تطلب مساعدة الاسعاف لنقلها لحضور حفل زفاف إحدي قريباتها وقمنا بتلبية رغبتها وقمنا بنقلها وبلاغ آخر من مريض يطلب مساعدتنا في نقله من دور إلي آخر بنفس العمارة التي يقطن بها لثقل وزنه وعدم القدرة علي حمله من قبل ذويه.
أضاف أن أكثر ما يضيق به المسعفون والسائقون الاحتكاكات مع الجمهور وتدخلهم في أداء رجال الاسعاف.. ونوجه رسالة للمواطنين بعدم التدخل في مهام رجال الاسعاف لانهم علي فهم ووعي بمهام عملهم أكثر من غيرهم.
قال جمال بخيت "نائب مدير إدارة غرفة بهيئة الإسعاف": إن الغرفة مقسمة إلي 4 قطاعات شمال وجنوب وغرب وشرق القاهرة. ويتم استقبال البلاغات علي مدار 24 ساعة.. مشيراً إلي أنهم يستقبلون حوالي 2000 بلاغ في اليوم.
أضاف أن الإسعاف النهري لا يتوقف عن الخدمة والتدخل فورا لانقاذ أي حالات طارئة.. موضحا انه يوجد 4 لانشات مجهزة للعمل كاسعاف نهري.. حيث يتمركز اثنان منها بمقر الهيئة بالبحر الأعظم واثنان آخران أمام معهد ناصر.
قال جمعة محمود "مشرف غرفة العمليات": نتابع البلاغات والحوادث لحظة بلحظة.. فور وصولها من الكول سنتر التي تتولي اعماله شركة أكسيد بالقرية الذكية. وتقوم بفلترة المكالمات وتحويل المكالمات الجادة فقط إلي غرفة العمليات ليتم التعامل معها وإرسال سيارة الإسعاف لموقع الحادث والمتابعة حتي الوصول إلي أقرب مستشفي.
أضاف أن الغرفة تقوم بتتبع سيارة الإسعاف عن طريق ال"gps" كما يوجد برنامج "الكاد" الذي يعمل علي تسجيل المكالمات منذ اللحظة الأولي بمجرد الاتصال ب123 حتي لا يتم التلاعب أو تعديل البيانات في أي وقت.
قال عمرو حسين "مشرف غرفة العمليات": نستهدف الوصول بزمن الاستجابة للبلاغ إلي المعدلات العالمية والوصول إلي معظم البلاغات من 8 : 15 دقيقة حتي تصل سيارة الإسعاف إلي موقع الحادث.
أضاف أن أكثر الحوادث تقع علي طرق الدائري والمحور والكريمات وأعلي كوبري أكتوبر.. مشيراً إلي أن الهيئة حددت أماكن تمركز سيارات الإسعاف بجميع الطرق السريعة بمعدل سيارة كل 4 كيلو مترات علي الاتجاهين. كما تم تغطية طريق الكريمات ب8 سيارات إسعاف.. مشيراً إلي أن عدد السيارات حوالي 3000 سيارة إسعاف موزعة علي جميع أنحاء الجمهورية.
أكد محمد محسن "مشرف جودة": نتابع أداء العاملين بالغرفة ونحاول وصول السيارة في أسرع وقت ممكن لموقع الحادث.. مشيراً إلي أن الغرفة تتعاون مع شرطة المسطحات المائية وأقسام الشرطة والدفاع المدني وإدارة المرور لفتح الطريق أمام الإسعاف. ولكن هناك سلوكيات خاطئة من المواطنين ومنها عدم فتح الطريق لسيارات الإسعاف وكذلك التعامل مع المصاب. الأمر الذي يؤدي إلي حدوث مضاعفات للمصاب أو الزحام حول المصاب مما يعوق وصول المسعف إليه.
أضاف أن أصعب البلاغات التي استقبلها بالغرفة كانت حادثة لانقلاب أتوبيس رحلات علي طريق الكريمات أسفر عن وفاة اثنين وإصابة 26 آخرين.
ناشد أسامة أحمد "إدارة غرف العمليات" وسائل الإعلام بزيادة جرعات التوعية للمواطنين وقائدة السيارات باهمية الإسعاف وعدم التعرض لسيارات الإسعاف وافساح الطريق أمامها حتي يتمكن المسعف من الوصول إلي المصاب في أسرع وقت ممكن حفاظا علي الأرواح.. مشيراً إلي أن الغرفة تتابع شكاوي المبلغين والاستفسار عنها. وتكلفة رسوم نقل المريض 50 جنيها في حالة المتوجه إلي مستشفي خاص أما في حالة التوجه إلي أقرب مستشفي حكومي تكون الخدمة مجانا.