.. ومستخدمو الهواتف الذكية بالسعودية يبدون اهتماماً قوياً بالخدمات الجديدة

أكد أحدث تقارير مختبر المستهلكين من إريكسون أن سلوكيات استخدام شبكات النطاق العريض في المملكة العربية السعودية تشهد ¢ توقعات متنامية ¢ وتظهر تميزاً واضحاً عند مقارنتها بالأسواق العالمية. وذلك بسبب المعدلات المرتفعة لتملك الهواتف الذكية. وإمكانية الوصول إلي شبكات الجيل الرابع. والاهتمام الكبير بالخدمات الجديدة.
وتقدم الدراسة نتائج متعمقة تمثل خلاصة آراء أكثر من 2000 مستخدم للهواتف الذكية. ممن يستخدمون شبكات الاتصالات المتنقلة وهي تسلط الضوء علي التغيرات الطارئة علي الاستخدام والسلوكيات المرتبطة بشبكات النطاق العريض في المملكة العربية السعودية.. وكشفت الدراسة عن أن معدل الوقت الذي يمضيه المستخدمون بمشاهدة الفيديوهات عبر الأجهزة المتنقلة يبلغ 62%. وهي نسبة مرتفعة بشكل واضح في المملكة عند مقارنتها بدول مثل الإمارات العربية المتحدة. والولايات المتحدة. وإنجلترا وألمانيا.. ويحتل المستخدمون في المملكة العربية السعودية مرتبة متقاربة جداً مع أمثالهم في الدول الغربية في مجال استخدام الإنترنت خلال اليوم. وقد اشار 66% من الذين تم استطلاع رأيهم إلي أنهم يستخدمون الإنترنت بشكل مستمر خلال اليوم وأوضح 54% بأن الإنترنت هو المصدر الرئيسي للأخبار والترفيه بالنسبة إليهم. وهي نسبة تتفوق علي إنكلترا والولايات المتحدة.. وحول هذه النتائج. قال علي عيد. رئيس إريكسون في المملكة العربية السعودية: ¢من الرائع حقاً أن نري معدلات الإقبال المتزايدة هذه لدي المستهلكين في المملكة تجاه خدمات الاتصالات المتنقلة والفيديو. لدرجة تحقيقهم نتائج
تتفوق علي أقرانهم في الدول الأخري ومن النقاط الرئيسية الأبرز التي كشفها هذا التقرير هي أن توقعات المستهلكين من خدمات الاتصالات المتنقلة تشهد تطوراً ملحوظاً مع مرور الوقت ولتلبية هذه التوقعات. هناك تحدي كبير أمام الشركات المشغّلة لخدمات الاتصالات. لتطوير جودة الخدمات مع توفير شبكات أسرع ومستويات أفضل في مجال دعم العملاء¢.
اهتمام كبير بالخدمات الجديدة:
يبدي 54% من مستخدمي الهواتف الذكية الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و24 عاماً. اهتماماً واضحاً بخدمات الاكتشاف الاجتماعي. في حين يقول 64% "بين 25 و29 عاماً" إنهم مهتمون بخدمات المنازل المتصّلة شبكياً وفي الإطار نفسه. هناك 49% بين 30 و39 عاماً مهتمّين بخدمات بث الموسيقي. مثل تطبيق سبوتيفاي.
الفيديو في الصدارة: في جميع المواقع. يشعر 66% من الذين تم استطلاع رأيهم أن شبكات الواي فاي توفر أداء مرغوباً لمشاهدة الفيديو. مقارنة مع 23% ممن يقولون.