قال الدكتور رضا فرحات، محافظ القليوبية، إن أي مواطن له شكوى من المياه "يجيب لي عينة منها"، وسوف أقوم بإرسالها للتحليل للتأكد من صلاحيتها، ولكن بعض مشاكل المياه تعود إلى المواطن، فهناك مواطنون يقومون بكسر مواسير المياه لتوصيلها لمنازلهم بطريقة غير شرعية وهذا يؤدى إلى اختلاط مياه الشرب بالصرف الصحي، وأيضًا هناك مواطنون يقومون بتركيب طلمبات حبشية على مسافات قريبة من الأرض لا يتراوح عمقها الأكثر من 6 أمتار وهنا تكمن المشكلة حيث تكون المياه غير صالحة للاستخدام الآدمي، وبالتالي تصيب المواطن بالأمراض والمشاكل الصحية. وأضاف فرحات أنه خلال 2017/9/30 تحل مشكلة المياه بالكامل في القليوبية، مطالبًا بمحاسبته إذا لم تحل المشكلة. وأكد فرحات أنه في اجتماع المحافظين ناقش قضية زيادة تكاليف توصيل المياه للمنازل وتقسيط مبالغ رسوم التركيب على فاتورة المياه الشهرية، من أجل القضاء على سرقة خطوط المياه.