أكد المهندس محمد عزت، نائب محافظ الشرقية، أن المحافظة تسعى للوقوف على المشاكل التي تواجه المواطنين في كل مراكز المحافظة لوضع حلول عملية مبنية على الواقع بعد السماع من الأهالي مباشرة والعمل على تحقيق المشاركة المجتمعية بين التنفيذيين والمواطنين في المحافظة. جاء ذلك خلال لقاء نائب المحافظ بمجموعة من الجمعيات الأهلية وأهالي مركز مشتول السوق بديوان عام المحافظة لسماع شكواهم ومقترحاتهم للعمل في المركز خلال الفترة المقبلة. ومن جانبهم، رحب المشاركون بهذه المبادرة من جانب المسئولين في المحافظة وأعربوا عن سعادتهم بسماع المسئولين لشكواهم ومقترحاتهم. كما تناول اللقاء أيضًا مناقشة مشكلات الخبز والغاز والبنزين والصرف الصحي ومياه الشرب والتواجد الأمني بالمركز وتم الاتفاق على تنسيق الأدوار بين المحافظة والمشاركين من أجل سرعة حل المشكلات العاجلة وما يحقق الحياة الكريمة للمواطن الشرقاوي.