وليد حجاج ل «المصري اليوم» بعد حريق سنترال رمسيس: يفضَّل تأجيل المعاملات الإلكترونية حتى صباح الغد

في أعقاب الحريق الذي اندلع في سنترال رمسيس مؤخرًا، والذي تسبب في تعطل بعض خدمات الاتصالات والتحويلات المالية الإلكترونية، حذّر وليد حجاج، خبير أمن المعلومات والمستشار بالهيئة العليا لتكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني، من خطورة الاعتماد على مركز واحد لتقديم الخدمات دون وجود خطط بديلة.
وأوضح حجاج ل «المصري اليوم» أن توقف سنترال واحد فقط يمكن أن يؤدي إلى شلل واسع في العديد من الخدمات الرقمية، مثل المحافظ الإلكترونية (فودافون كاش، أورنج ماني، اتصالات كاش)، وتطبيقات التحويل الفوري مثل «إنستا باي»، خاصة في ظل الاعتماد المتزايد عليها.
وردًا على تحذيرات تم تداولها على مواقع التواصل الاجتماعي بخصوص توقف أو بطء خدمات التحويل، قال حجاج: «طبعًا يُفضَّل الانتظار، لأن مشكلة السنترال ممكن تسبب مشاكل فعلية في تنفيذ التحويلات بشكل سليم، ويفضل تأجيل أي تحويلات مالية حتى صباح الغد على الأقل، لحين التأكد من استقرار الشبكات بشكل كامل.»
وشدد حجاج على أن استمرارية الخدمة لم تعد رفاهية، بل أصبحت ضرورة في عالم يعتمد على السرعة، محذرًا من أن «ثانية واحدة من التوقف قد تعني خسائر كبيرة أو كوارث على المستوى التقني والاقتصادي».
ولضمان عدم تكرار هذه الأزمات، دعا حجاج إلى تطبيق ثلاث ركائز أساسية لاستمرارية الأعمال:
1. خطة النسخ الاحتياطي (Backup Plan): تنفيذ نسخ احتياطي دوري للأنظمة الحيوية (بيانات العملاء، الفوترة، إدارة الشبكات)، مع اختبار دوري لصلاحية هذه النسخ.
2. موقع احتياطي للتعافي من الكوارث (Disaster Recovery Site): تجهيز موقع بديل يحتوي على بنية تحتية مماثلة، يمكنه تولي العمل فورًا عند وقوع كارثة مثل الحريق أو الانقطاع الكهربائي أو الهجوم السيبراني.
3. التكرارية (Redundancy): الاعتماد على أكثر من مزود خدمة إنترنت، وتكرار الأجهزة والمعدات الأساسية، مع توفير مصادر طاقة بديلة (UPS ومولدات).
وأكد حجاج أن الهدف من هذه الإجراءات هو تحقيق «زمن توقف صفري» (Zero Downtime) أو تقليله إلى الحد الأدنى، مشددًا على أهمية اختبار خطط الطوارئ بانتظام من خلال محاكاة فعلية لانقطاع الخدمة.
واختتم تصريحه بالتأكيد على أن الاستثمار في الاستعداد للطوارئ وحماية الأنظمة الإلكترونية بات ضرورة استراتيجية، لا سيما مع تصاعد التهديدات السيبرانية وتكرار الكوارث الطبيعية.