محافظ الجيزة يجتمع بالمواطنين ويوجه بالاستجابة لشكاواهم

عقد محافظ الجيزة، اللواء أحمد راشد، لقاء مع المواطنين لبحث شكاواهم وحلها، وذلك بهدف فتح قنوات اتصال مباشرة بين المسؤولين والمواطنين للاستماع إلى الشكاوى التي تواجههم والعمل على حلها.
وأضافت محافظة الجيزة، عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك»، أن لقاء المحافظ مع المواطنين شهد بحث شكوى مواطن متضرر من قيام ملاك أحد المستشفيات الخاصة بحي الطالبية بأعمال بناء وإزالة حوائط بدون ترخيص، مما قد يؤثر على السلامة الإنشائية للعقار ويهدد سلامة السكان المقيمين به.
حيث وجه محافظ الجيزة على الفور بمعاينة الموقع المشار إليه وبحث التراخيص الخاصة بالمستشفى، واتخاذ الإجراءات القانونية من غلق وقطع المرافق عنها لحين تقنين الأوضاع طبقًا للقانون، مشددًا على ضرورة مواجهة المخالفات في المهد والتصدي لها بكل حزم، وعدم التهاون في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين.
وشهد اللقاء أيضًا تكليف من محافظ الجيزة بالاستجابة إلى الطلب المقدم من مواطن مقيم في شارع محمد فرج بحي الطالبية، والذي يلتمس فيه رصف وتطوير الشارع، حيث وجه المحافظ بإدراج الشارع ضمن خطة الحي في رصف وتطوير الشوارع للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
كما بحث محافظ الجيزة الشكوى المقدمة من مواطن متضرر من تحويل شقتين بشارع إيران بالدقي من سكني إلى تجاري مخالفا للترخيص الصادر للعقار، وعلى الفور وجه المحافظ حي الدقي بسرعة اتخاذ الإجراءات القانونية وقطع المرافق ورفع العدادات لعدم الانتفاع بالمخالفة.
كما وجه محافظ الجيزة بغلق وتشميع مغسلة سيارات بشارع الشهيد أحمد حمدي بحي بولاق الدكرور، لإدارتها بدون ترخيص وعدم مراعاة الاشتراطات الفنية مما يؤثر على السلامة الإنشائية للعقار.
كما أكد اللواء أحمد راشد، محافظ الجيزة، على رؤساء الأحياء والمراكز والمدن ضرورة تعزيز آليات التواصل مع المواطنين وحسن استقبالهم للتعرف على مطالبهم وشكاواهم والعمل على حلها، مما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم ويحقق رضاء المواطن.
مشيرًا إلى أن المحافظة لا تدخر جهدا في العمل على حل شكاوى المواطنين، لافتا إلى أن غرفة العمليات بالمحافظة تتلقى بلاغات وشكاوى عاجلة من المواطنين على مدار اليوم من خلال وسائل التواصل المتاحة على الخطوط التالية:
35855722- 35863004- 35869193- 35869371
وكذلك الخط الساخن 114 وخدمة واتساب على أرقام 01030113022- 01016050453
بالإضافة إلى رقم منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528) التابع لمجلس الوزراء، أو من خلال البوابة الإلكترونية للمنظومة www.shakwa.eg، وذلك في إطار التوسع في إتاحة سبل التواصل وتلقي البلاغات وشكاوى المواطنين على مدار 24 ساعة والتعامل السريع معها.
جاء اللقاء بحضور اللواء علاء بدران السكرتير العام، وتيسير عبدالفتاح رئيس مدينة الجيزة، وأيمن عتريس رئيس جهاز التفتيش، والدكتور سامح عشماوي مدير مديرية الشؤون الصحية، إلى جانب رؤساء أحياء الطالبية والهرم والدقي وبولاق الدكرور.