قالت شركة فيسبوك -عملاق التواصل الاجتماعي- إن تعديلات خاطئة في الإعدادات هي السبب الرئيسي وراء العطل الذي تسبب في حرمان 3.5 مليار مستخدم لمدة نحو 6 ساعات من دخول مواقع فيسبوك وانستجرام وواتساب. كان بدأ انقطاع خدمات فيسبوك وانستجرام وواتساب التابعين لها منذ منتصف نهار الأثنين وبدأت الخدمات بعد 6 ساعات. وقالت فيسبوك في بيان لها يوم الاثنين: «اكتشفت فرقنا الهندسية أن تعديلات على أجهزة التوجيه (الراوتر) الرئيسية التي تنسق الحركة بين مراكز البيانات تسببت في مشاكل أدت إلى توقف الاتصال».