محافظ القليوبية يوضح لوفد مجلس الوزراء أهم مشكلات المحافظة

أكد الدكتور علاء عبدالحليم محافظ القليوبية، أن أهم المشكلات التي تؤرق المواطنين في المحافظه هي القمامة والصرف الصحي، مشيرا إلى أنه يتم التواصل مع المواطنين وعمل جولات ميدانية يومية وباستمرار لمتابعة مدى رضاء المواطنين عن الخدمة المقدمة والعمل على حل مشاكلهم بصفة عاجلة.
وقال المحافظ، خلال لقاءه بوفد مجلس الوزراء، الذي زار المحافظه صباح اليوم بتكليف من رئيس الوزراء، لمناقشة ملف القمامة بحضورالدكتور طارق الرفاعي رئيس قطاع منظومة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، واللواء مجدي العجوز والدكتورة نشوى يحي مديري متابعة الجهات الحكومية بالمنظومة، والدكتورة إيمان ريان نائب المحافظ والدكتور عواد أحمد السكرتير العام ورؤساء المدن والأحياء ومديري مكاتب خدمة المواطنين.
وقال المحافظ في بداية الاجتماع إن الرئيس عبدالفتاح السيسى وجه المحافظين والنواب بضرورة التركيز على أولويات المواطن والتفاعل معه وحل مشكلاته، ومصارحة الجمهور بالحقائق.
وناقش المحافظ مع وفد الوزراء أهم المشاكل التي تواجه القليوبية الآن من قمامة وصرف صحي ومياه، مؤكدا أن هناك متابعة للمشكلات والوقوف على مدى نسب التنفيذ في المشروعات المطلوب انجازها وتفقد الأعمال باستمرار وحل جميع المشكلات والمعوقات في حينها.
وأعطى المحافظ تعليماته لرؤساء المدن أن خدمة المواطن تتم في الشارع وليست من المكتب، فأهلنا يستحقون أن نعمل من أجلهم الكثير والشكوى من حق المواطن، وشدد على ضرورة حسن معاملة المواطنين والاستجابة الفورية لمطالبهم وإزالة كافة المعوقات وتسهيل إجراءات الحصول على الخدمة في إطار القانون.
وقدم الدكتور طارق الرفاعي، رئيس منظومة الشكاوى الحكومية، الشكر للمحافظ على المجهود المبذول في سرعة الرد والاستجابة لرسائل وشكاوى المواطنين بشأن تراكم القمامة التي يتم إستقبالها من خلال منظومة الشكاوى الحكومية، قائلا: «هدفنا وشعارنا بالمنظومة المواطن أولا».
وأوضح أن هذا اللقاء يأتي في إطار الجهود المبذولة تنفيذاً لتكليف رئيس مجلس الوزراء بفتح قنوات التواصل مع المواطنين بصفة مستمرة والتفاعل السريع مع رسائلهم وشكاواهم بالتنسيق مع جميع القيادات على كافة المستويات، مؤكداً إستمرار الزيارات والمرور الميدانى لعرض مؤشرات الأداء الخاصة بتفاعل المستويات المختلفة مع شكاوى المواطنين المسجلة على المنظومة، بالإضافة إلى الموضوعات الرئيسية التي يتناولها السادة المواطنين في شكاواهم بكل محافظة لمناقشة أنسب السبل للحد من أسبابها.