منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تتلقى 7202 رسالة خلال أسبوع

أعدت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، تقريراً عرضته على الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، تضمن أن المنظومة استقبلت من الساعة 7 مساء الأربعاء 3 أكتوبر حتى مساء أمس، 7202 رسالة عن طريق (واتس اب – موقع المنظومة – مركز تلقى المكالمات)، في إطار حرص الحكومة علي متابعة آلية استقبال شكاوى المواطنين بشأن تراكم أكوام القمامة بالمحافظات، بما يساعد فى سرعة حصر مناطق تركز أكوام القمامة، والتأكد من قيام القيادات التنفيذية بالاستجابة السريعة لرسائل وشكاوى المواطنين .
وذكر التقرير أنه عقب مراجعة محتويات الرسائل الواردة والبالغ عددها 7202 رسالة، تم استخلاص وتسجيل 1254 شكوى لتراكم المخلفات والقمامة، وذلك بعد تنقيح الرسائل الواردة وإلغاء التكرارات، كما تم استقبال عدد 98 رسالة وشكوى غير مكتملة البيانات، وجار التواصل مع أصحابها لاستكمال المعلومات الخاصة بأماكن التراكمات محل شكواهم.
وتضمن التقرير الإشارة إلي أن رسائل وشكاوى المواطنين وردت من جميع المحافظات، وتركزت أغلب الشكاوى في القاهرة، الجيزة، القليوبية، الإسكندرية والدقهلية، بنسبة 76 % من إجمالي المحافظات، حيث كان نصيب محافظة القاهرة 509 رسائل وشكوى بنسبة 41 % من اجمالى الوارد.