«واتساب» يتوقف ساعة عن العمل في مصر.. والشركة تصدر بيانًا لتوضيح السبب

اشتكى عدد من مستخدمي تطبيق «واتساب» للتراسل الفوري من «انهيار» كامل للتطبيق أوقفه عن العمل أكثر من ساعة، صباح الجمعة، قبل أن يعود للعمل بشكل طبيعي.
ووفقا لصحيفة «اندبندنت» البريطانية، فإن التطبيق، الذي يستخدمه أكثر من مليار شخص في العالم، عجز خلال فترة التوقف عن إرسال الرسائل إلى الآخرين أو استقبالها، رغم تجربة أكثر من شبكة اتصال.
على عكس «فيسبوك» المالكة ل«واتساب»، والعديد من الشبكات الاجتماعية الكبيرة الأخرى وشركات الإنترنت، فإن «واتساب» ليس لديها صفحة لتزويد المستخدمين بالمعلومات أثناء تعطل الموقع.
واشتكى الآلاف عبر موقع «تويتر» من توقف التطبيق عن العمل في أوروبا الغربية وآسيا بشكل عام، وتحديدا في كل من مصر، وروسيا، والأردن، وتركيا، والصين، والسعودية، والهند والولايات المتحدة الأمريكية، وبريطانيا، وسيريلانكا، وكانت هناك تقارير قليلة نسبيا عن مشاكل من الأمريكتين، وتصدر هاشتاج whatsappdown# المركز الأول على مستوى العالم.
وكشف موقع DownDetector أن 60% من المستخدمين واجهوا هذه المشكلة في الاتصال، وأن 25% يتلقون رسائل تخبرهم بعدم إمكانية إرسال أي ملفات، بينما يكافح 14% من أجل تسجيل الدخول.
وأصدرت شركة «واتساب» بيانًا بشأن المشكلة اعتذرت رسميًا فيه عما حدث، قائلة: «الشركة تعمل على إصلاح العطل بنسبة 100%، والخدمة ستعود للعمل لدى الجميع خلال ساعات، إذ يأتي العطل أثناء قيام الشركة بطرح عدد من التحديثات خلال الأيام المقبلة» لكنها لم تعط جدوزل زمني لحل مشكلة التعطل المتكررة بشكل نهائي.
ويعد تطبيق «واتساب» المملوك لشركة «فيسبوك» أكثر تطبيقات التراسل الفوري انتشارا على مستوى العالم. وأوضحت «اندبندنت» أن «واتساب» أصبحت تواجه مشكلة التعطل شهريا، التي يمكن أن تستغرق ساعات لإصلاحها.