يعقد البنك المركزي المصري مؤتمر الشمول المالي في مدينة شرم الشيخ، وهو المؤتمر الذي يشهد مشاركة الرئيس عبدالفتاح السيسي، الخميس. «المصري اليوم» تقدم كافة المعلومات المتعلقة بمفهوم الشمول المالي وفوائده على المواطنين والاقتصاد الوطني من خلال الإجابة عن تلك الأسئلة، حسب البنك المركزي، بأسلوب مبسط. * ماذا يعني الشمول المالي؟ الشمول المالي هو أن كل فرد- أو مؤسسة- في المجتمع يجد منتجات مالية مناسبة لاحتياجاته، ومنها مثلا: «حسابات توفير، حسابات جارية، خدمات الدفع والتحويل، التمويل والائتمان وغيرها من المنتجات والخدمات المالية المختلفة، والمنتجات دي لازم تتقدم من خلال القنوات الشرعية، مثل البنوك وهيئة البريد والجمعيات الأهلية وغيرها، وكمان لازم تبقى أسعارها مناسبة للجميع، ويكون سهل الحصول عليها، وتراعي حماية حقوق المستهلك»، و«كل ده عشان نضمن ان كل فئات المجتمع يبقي عندهم فرص مناسبة لإدارة أموالهم ومدخراتهم بشكل سليم وآمن لضمان عدم لجوء الأغلبية للوسائل غير الرسمية، التي لا تخضع لآلية رقابة وإشراف، واللي ممكن تعرَّضهم لحالات نصب أو تفرض عليهم رسوم مبالغ فيها». * إيه أهمية الشمول المالي وأهدافه؟ «الشمول المالي سبب رئيسي للنمو الاقتصادي للدولة والاستقرار المالي.. إزاي؟ عشان الحالة الاقتصادية للدولة عمرها ما هتتحسن طول ما فيه عدد كبير من الأفراد والمؤسسات مستبعدين ماليا من القطاع المالي الرسمي، كمان الشمول المالي بيضمن ان المؤسسات المالية تطور منتجاتها، وكمان تتنافس مع بعض عشان تقدم منتجات مالية أرخص وأسهل وتراعي مصلحة المستهلك». «الشمول المالي بيهتم بشرائح كتيرة في المجتمع، خصوصا الشرائح المهمشة أو اللي مش لاقية منتجات مالية رسمية تناسب احتياجاتها، زي مثلا الفقرا ومحدودي الدخل، خاصة المرأة وأصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة ومتناهية الصغر، والأطفال والشباب وغيرهم، الشمول المالي بيضمن ان كل الفئات دى تلاقي منتجات مالية مناسبة لاحتياجاتهم وظروفهم، وده يؤدى لارتفاع مستوي المعيشة، وبالتالي خفض معدلات الفقر وتحقيق النمو الاقتصادي للأفراد والدولة». * إزاي نحقق الشمول المالي؟ «عشان أي دولة تحقق الشمول المالي، لازم الأول تتعمل دراسة عشان نعرف الخدمات المالية الموجودة مناسبة ولا لأ، والمستهلك عايز إيه من الخدمات المالية المختلفة، ودي أول خطوة عشان الدولة تقدر تحط أهداف ترفع بيها مستوي الشمول المالي، وده هيتطلب مشاركة جهات كتير في الدولة»، و«حماية المستهلك مهمة جدا في الحالة دي عشان نزود ثقة الشعب في القطاع المصرفي والمالي، وده بيتم عن طريق حصول العميل على معاملة عادلة وشفافة، وعلي الخدمات والمنتجات المالية بكل سهولة، وبتكلفة مناسبة، وتزويد العميل بكل المعلومات اللازمة في كل مراحل تعامله مع مقدمي الخدمات المالية، وتوفير خدمات استشارية إذا احتاج العميل، وكذلك الاهتمام بشكاوي العملاء والتعامل معها بكل حيادية». ماذا يعني الشمول المالي by Mohamed Fathy on Scribd
