المهندس محمد عبدالظاهر، سكرتير عام مساعد محافظة الإسكندرية، دافع عن المحافظ اللواء عادل لبيب، قائلاً: بابه مفتوح لكل الناس سواء المسؤول أو المواطن العادى لتلقى المشكلات وحلها، ومن غير مواعيد، بخلاف غيره من المحافظين الذين يصعب مقابلتهم أو حتى تحديد مواعيد معهم. وقال عبدالظاهر، رداً على شكوى رجال أعمال الإسكندرية من صعوبة مقابلة المحافظ، وذلك خلال لقائه معهم أمس الأول: المحافظ يقابل كل الناس، وحدد يوم الاثنين من كل أسبوع تحت مسمى «اللقاء الجماهيرى» ليلتقى بالمواطنين الذين لديهم شكاوى من مختلف الأجهزة والجهات الحكومية بما يسع 400 مواطن أسبوعياً لحل مشاكلهم. وأضاف أن هذا الاجتماع الدورى مهم للمواطنين لأنهم يقدمون الشكوى للمحافظ ويستمع إليهم، ثم يكلف المسؤول المختص بالنظر والبحث فى المشكلة وحلها خلال أسبوع فقط، وإعادة الرد عليه فى الاجتماع التالى، وذلك أفضل من ذهاب المواطن إلى رئيس الحى أو المسؤول فى مكتبه، مشيراً إلى أن جميع المسؤولين «بيقعدوا قدامه زى التلاميذ بالضبط، واللى يكلفه المحافظ بحل المشكلة التابعة له وما يحلهاش يسوّد عيشته ويحاسبه فى اللقاء التالى» أمام جميع المسؤولين والمواطنين والإعلام.