قالت رئاسة الجمهورية إن «ديوان المظالم» التابع لها تلقى 126 ألف شكوى من المواطنين. وأوضحت رئاسة الجمهورية في تقرير أصدرته، الأحد، أن «إجمالي ما تم تلقيه من شكاوى المواطنين حتى الآن بلغ 126 ألف شكوى، وارتفعت نسبة الاستجابة لهذه الشكاوى من 33%، في نهاية أكتوبر 2012، إلى 64%، في نهاية مارس 2013». كان الرئيس مرسي أصدر تعليماته في يوليو من العام الماضي بالبدء في إنشاء ما يعرف ب«ديوان المظالم»، لتلقي شكاوى وتظلمات المواطنين والعمل على حلها سريعا. كما أعلنت رئاسة الجمهورية في وقت سابق تشغيل خط ساخن برقم 16980 لتلقي شكاوى المواطنين.