Art تستجيب لضغوط جهاز حماية المستهلك وترد اشتراكات بطولة إفريقيا

استجابت شركة art لضغوط جهاز حماية المستهلك وقررت رد اشتراكات العملاء المصريون بعد بيعها حقوق بث مباريات بطولة كأس الأمم الإفريقية إلى شبكة الجزيرة الرياضية.
وقال «سعيد الالفى» رئيس جهاز حماية المستهلك إن الجهاز حصل على التزامات من الشركة المصرية للخدمات الفضائية برد كافة المستحقات المالية والاشتراكات التي دفعها عملاء الشركة لمشاهدة مباريات البطولة وذلك قبل أن تحصل قنوات الجزيرة الرياضية على حق البث حصريا.
كانت Art قد رفضت رد اشتراكات التي حصلت عليها مقابل مشاهدة مباريات البطولة إلا أن الجهاز تدخل وهدد الشركة باللجوء للإجراءات القانونية إلا أن الشركة استجابت لضغوط الجهاز وقررت رد الاشتراكات بشكل ودي.
وأضاف «الألفى» أن الشركة استجابت للحل الودي مع الجهاز وقررت البدء في رد قيمة الاشتراكات مشيرا إلى أن قانون حماية المستهلك ينص في المادة 9 على أن يلتزم كل مقدم خدمة بإعادة مقابلها ومقابل ما يجبر النقص فيها أو إعادة تقديمها إلى المستهلك في حالة وجود عيب أو نقص بها وفقا لطبيعة الخدمة وشروط التعاقد عليها والعرف التجارى.
وأشار «الالفى» إلى أن الشركة ستقوم برد قيمة الاشتراكات بمقرها الرئيسي في 65 شارع جامعة الدول العربية طوال الأسبوع الحالي بجانب إمكانية رد الاشتراكات لعملاء الأقاليم من خلال وكلاء الشركة بالمحافظات مع ضرورة وجود المستندات الخاصة بالتعاقد وتتمثل فئ إيصال السداد وصورة بطاقة الرقم القومي مع ضرورة توقيع العميل نفسه.