نفى الدكتور "أحمد الأنصاري"، رئيس هيئة الإسعاف، تأخر الهيئة عن إنقاذ ضحايا "أتوبيس الشروق"، مشيرا إلى أن سيارات الإسعاف كانت بموقع الحدث بعد 8 دقائق من إبلاغها. وأوضح "الأنصاري"، أن الهيئة سلمت المركز الطبي العالمي 24 سيارة، وهناك مستندات تدل على ذلك، مشيرا إلى أنه تم إبلاغ الهيئة في تمام الساعة العاشرة و27 دقيقة عن طريق النجدة وليس من الرقم "123′′. وتابع الانصاري خلال اتصال هاتفي على فضائية "دريم 2′′: "إحنا بنتحاسب من وقت إبلاغنا.. وأنا أشرفت على نقل جميع المصابين وتسليمهم للمستشفى".