رغم ما تحظى به الشبكات الاجتماعية من اهتمام من مستخدمي الإنترنت، ورغم تعدد استخداماتها مل بين التواصل مع الأصدقاء والإعلان عن الخدمات والمنتجات، يؤكد تقرير حديث لمؤشر رضا العميل الأمريكي أن شبكات "فيس بوك" و"تويتر"، و"لينكد إن"، من أكثر الخدمات التي لا تنال رضا الأمريكيين، وفقا ل"موقع ماركت ووتش". وتأتي الشبكات الاجتماعية، كما يشير التقرير، في المرتبة الرابعة من حيث انخفاض نسبة رضا مستخدميها، وذلك بناء على استطلاع للرأي شارك فيه نحو 600 شخص. وتتنوع أسباب عدم رضا المستخدمين عن الشبكات الاجتماعية، وإن كان اختراق الخصوصية وتخلل الإعلانات ومحدودية أداء تلك الشبكات من أهم أسباب السخط بين المستخدمين. وتأتي شبكة "فيس بوك" التواصلية و"لينكد إن" المهنية في المركز الأخير من حيث كراهية المستخدمين، بنسبة عدم رضا تبلغ 67%، بينما تأتي شبكة "بنترست" لمشاركة الصور في المركز الأول بنسبة 76%، بارتفاع 6% عن العام الماضي.