أمازون تبدأ في استعادة خدماتها السحابية تدريجيًا بعد انقطاع واسع النطاق بمراكز بياناتها الأمريكية

أعلنت شركة أمازون لخدمات الويب (AWS) اليوم الإثنين أنها بدأت في استعادة خدماتها السحابية تدريجيًا، بعد انقطاع واسع النطاق ضرب مراكز بياناتها في الولايات المتحدة، ما أدى إلى تعطل عدد من المنصات الرقمية العالمية التي تعتمد على خدماتها بشكل أساسي، من بينها سناب شات، روبلوكس، باي بال فينمو، وهيئة الضرائب البريطانية (HMRC).
وقالت الشركة، في بيان نقلته وسائل إعلام أمريكية، إنها رصدت المشكلة في أحد مراكز البيانات الرئيسية على الساحل الشرقي للولايات المتحدة، وأشارت إلى أن فرقها الهندسية تعمل على معالجة العطل واستعادة الخدمات المتأثرة تدريجيًا، مؤكدة أن معظم العملاء سيلاحظون تحسنًا تدريجيًا في الأداء خلال الساعات القادمة.
وأوضح متحدث باسم "أمازون ويب سيرفيسز" أن العطل نجم عن خلل تقني في أنظمة الربط الشبكي بين مراكز البيانات، مما تسبب في تعطل الاتصالات بين الخوادم وأثر على مجموعة من الخدمات السحابية مثل التخزين، قواعد البيانات، وخدمات الحوسبة الافتراضية، مشيرًا إلى أن الشركة اتخذت خطوات عاجلة لإعادة توزيع الأحمال وتفعيل أنظمة النسخ الاحتياطي.
وقد أدى الانقطاع، الذي استمر لعدة ساعات، إلى شلل مؤقت في عدد من المواقع والتطبيقات العالمية، حيث أفاد مستخدمون في الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا بانقطاع الخدمات بشكل كامل أو جزئي. وشملت التأثيرات أيضًا بعض الأنظمة الحكومية والخدمات المصرفية الرقمية التي تعتمد على بنية "AWS" التحتية.
وفي بريطانيا، أكدت هيئة الضرائب (HMRC) في بيان رسمي أن أنظمتها الإلكترونية تعرضت لعطل مؤقت بسبب الانقطاع المفاجئ في خدمات "أمازون"، ما أدى إلى توقف مؤقت في بوابة الخدمات الضريبية الإلكترونية، قبل أن تبدأ الهيئة في استعادة خدماتها تدريجيًا بعد استقرار أنظمة الحوسبة السحابية.
وتُعد "أمازون ويب سيرفيسز" أكبر مزود لخدمات الحوسبة السحابية في العالم، إذ تعتمد عليها ملايين الشركات والجهات الحكومية لإدارة بياناتها وتشغيل تطبيقاتها. ويُذكر أن الشركة واجهت خلال السنوات الماضية عدة انقطاعات مماثلة محدودة التأثير، لكن الانقطاع الحالي يُعد من أوسع الأعطال نطاقًا خلال عام 2025.
وأشار خبراء التكنولوجيا إلى أن مثل هذه الحوادث تسلط الضوء على الاعتماد العالمي المتزايد على خدمات السحابة، وحذروا من أن أي اضطراب كبير في مزودي الخدمات الرئيسيين يمكن أن يؤدي إلى تداعيات اقتصادية وتشغيلية واسعة تمتد إلى قطاعات المال، التجارة الإلكترونية، والخدمات العامة.
وأضافوا أن هذا الانقطاع قد يدفع بعض المؤسسات إلى تنويع مزودي الخدمات السحابية لتجنب مخاطر الاعتماد الكامل على جهة واحدة، في حين تعهدت "أمازون" بمراجعة أنظمة الأمان والاستجابة التقنية لديها لمنع تكرار مثل هذه الأعطال مستقبلًا.
وأكدت الشركة في ختام بيانها أن جميع فرقها التقنية ما تزال في حالة تعبئة كاملة لضمان استعادة الخدمات بالكامل، ومتابعة أداء الأنظمة على مدار الساعة حتى تتحقق الاستقرار الكامل لجميع العملاء حول العالم.