أعلن الرئيس التنفيذي ل"الهيئة العامة للغذاء والدواء" السعودية محمد بن عبدالرحمن المشعل أنه تم اعتماد قطاع تقنية المعلومات بالهيئة كأول جهة حكومية في السعودية تحصل على جائزة "الداعم الفني المعتمد" من "HDI"، وهي جائزة يتم منحها لمراكز الدعم الفني في تقنية المعلومات عبر تطبيق المعايير المعترف بها دوليًا والتي وضعتها وأقرّتها لجنة عالمية متخصصة في مجال الدعم الفني. ويتم منح هذه الجائزة وفقًا لكفاءة الخدمات الإلكترونية وجودتها استنادًا لبيئة العمل الإيجابية والمستويات العالمية في خدمة العملاء والرؤية الإستراتيجية وعمليات الجودة والتحسين المستمر وصولًا إلى بيئة عمل لا ورقية. وقد أشار المشعل إلى أن الهيئة تسعى للتحول الإلكتروني الشامل في كل أعمالها الخدمية والرقابية سواء للغذاء أو الدواء أو الأجهزة والمنتجات الطبية سعيًا لتقديم بيئة عمل إلكترونية متميزة وفق المعايير الدولية المعترف بها، وتسهيلًا لتتبع المنتجات من بلد الصنع وصولًا إلى المستهلك النهائي إضافة إلى تسهيل دخول البضائع بعد التأكد من مطابقتها للاشتراطات الرقابية اللازمة وهو ما يعزز مكانة المملكة على المستوى التجاري.