دعت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، المواطنين الابلاغ عن قراءات عدادات المياه، حيث اتاحت الخدمة للمواطنين خلال الفترة من 1 الى 15 من كل شهر، للتيسير على المواطنين من خلال:- 1- تطبيق قراءتي، عبر الرابط المتاح مجانا لأنظمة الاندرويد من خلال الرابط التالي https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hcww.it.myreading ولأنظمة IOS https://apps.apple.com/eg/app/%D9%82%D8%B1%D8%A7%D8%A1%D8%AA%D9%8A-%D9%82%D8%B1%D8%A7%D8%A1%D8%A9-%D8%B9%D8%AF%D8%A7%D8%AF-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%8A%D8%A7%D9%87/id1518978525 2- الموقع الالكتروني للشركة القابضة https://www.hcww.com.eg/ 3- الموقع الالكترونى للبوابة التجارية الالكترونية https://ecp.hcww.com.eg/ 4- الاتصال بالخط الساخن 125. 5- سيارات خدمة العملاء المتنقلة. 6- مراكز خدمة العملاء بالشركات التابعة. 7- إبلاغ المحصلين بالقراءة لتسجيلها علي ماكينة ال pos اثناء تحصيل الفاتورة.