تواصل «البوابة» حل المشكلات التى تواجه المواطنين من خلال نشرها عبر «صوت الناس»، وتواصل الوزارات مع البوابة. استجابت وزارة «الصحة» لشكوى «خالد عبدالشکور محمد» ويطالب بتوفير حضانة لابنه بشكل عاجل لأن تكلفتها باهظة عليه، فقد تم التواصل مع مع وزارة «الصحة» وتم توفير حضانة لابنه وأنه لا يريد مساعدة أخري.