جامعة أسوان تحقق مركزًا متقدمًا في الرد على شكاوى المواطنين

صرح الدكتور أحمد غلاب رئيس جامعة أسوان، اليوم الأحد، بأنه في إطار التواصل مع المواطنين والرد على الشكاوى على وجه السرعة حققت جامعة اسوان مركز متقدما من بين الجامعات المصرية كما ذكر تقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال تقريرا مفصلا حول الشكاوى المسجلة على المنظومة، خلال شهر يناير 2021 في مختلف القطاعات التعليمية والطبية والمجتمعية.
وأضاف الدكتور أحمد غلاب أنه من خلال المنظومة الإلكترونية بالجامعة والتواصل المباشر مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء نعمل على إيجاد الحلول والرد على كافة الشكاوى التي ترد إلى الجامعة منذ يناير 2011 حتى فبراير 2021 وجاءت مؤشرات قياس الأداء من حيث إجمالي الشكاوي 262 شكاوى فردية 200 وشكاوي جماعية 62 إجمالي الشكاوي المنفذة 262 بمعدل إنجاز 100% وشملت الشكاوى بنسبة 247 مواطن وعدد 11 من جهة حكومية وعدد 2 مجتمع مدني وعدد 1 مقيم ومن مؤشرات إنجاز الشكاوي منذ يناير حتى ديسمبر 2020 حيث وصل إجمالي عدد الشكاوى 83 شكاوى فردية 66 شكاوى جماعية 17 إجمالي الشكاوى المنفذة 83 شكوى ويأتي ذلك طبقا لتقرير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.