"الاعتماد والرقابة": مصر اتخذت خطوات مهمة في جودة الخدمات الصحية

أعلن الدكتور أشرف اسماعيل رئيس هيئة الاعتماد والرقابة الصحية بالتأمين الصحي الشامل البدء في وضع استرتيجية الجودة والسلامة لمنظومة التأمين الصحي الشامل، مؤكدا أن الاهتمام بالفرد هو جوهر الجودة.
وشدد على أهمية مشاركة جميع الأطراف في تصميم الخدمات الصحية وتقديمها وتقييمها باستمرار لضمان بناءها على نحو يلبي الاحتياجات الصحية الفعلية.
كان ذلك خلال مؤتمر "نحو استراتيجية الجودة والسلامة لمنظومة التأمين الصحي الشامل: رؤى وآفاق" الذي نظمته الهيئة العامة للاعتماد والرقابة الصحية بالتعاون مع لجنة الصحة بغرفة التجارة والصناعة الفرنسية في مصر للسنة الثانية على التوالي بالمقر الرئيسي للهيئة.
شارك في المؤتمر نخبة من الشركاء والخبراء المحليين والدوليين على رأسهم سعادة السفير ستيفان روماتيه سفير فرنسا في مصر واللواء الدكتور بهاء الدين زيدان رئيس الهيئة المصرية للشراء الموحد، والدكتورة نعيمة القيصر ممثلة منظمة الصحة العالمية في مصر والمهندس حسام صادق المدير التنفيذي لهيئة التأمين الصحي الشامل.
وقال رئيس هيئة الاعتماد والرقابة الصحية أن مصر اتخذت خطوات هامة في جودة الخدمات الصحية مثل وضع الكود المصرى والبناء للمؤسسات الصحية واستطاعت وزارة الصحة أن تحقق نجاحا كبيرا فى تجديد البنية الأساسية وبناء ورفع كفاءة المستشفيات والوحدات التابعة لها فى محافظات بورسعيد والأقصر الإسماعيلية مما إنعكس بصورة إيجابية على منافذ تطبيق الخدمة التأمينية فى هذه المحافظات.
وأضاف أن هذه الثقافة فى بناء المستشفيات هى التى يجب أن يتم نشرها فى جميع المنشآت الصحية بشكل متوازي مع البناء عمليات التجهيز وإدخال التكنولوجيا الطبية هذه المبانى مما يتطلب تخطيط استراتيجي لتحقيقه كذلك إنشاء هيئة الشراء الموحد المنوط بها توفير كل الأجهزة والمستلزمات للمنشآت الصحية فى مصر تقوم بدور أساسى ومحورى لتوفير الأدوية عالية الجودة والكفاءة والفعالية طبقا لإحتياجات السوق المصرى وأولوياته وأيضا الظروف الطارئة التي تمر بها البلاد فى مواجهة الجوائح مثل جائحة فيروس كورونا COVID-19 التى تجتاح العالم حاليا وتستدعى إستعداد كامل للمواجهة أساسه توفير المعدات والمستلزمات والأدوية.
وأكد اسماعيل أن تكامل كل أبعاد الجودة مسئولية مشتركة بين الجامعات والمؤسسات التعليمية والاستثمار في الكوادر العلمية الموجودة واستعادة الكوادر المصرية الموجودة بالخارج وكل منا عليه دور أساسى فى تحقيقها، وأضاف قائلا: "لا يمكن أن يتم تحقيق السلامة إلا من خلال التكامل بين العامل البشرى المدرب العالى الكفاءة والمؤهل علمياً للقيام بدوره من ناحية، ومن ناحية أخرى النظم، وهي تشمل نظم المعلومات التى تعتبر أساس مستقبل تقديم الخدمة وكذلك نظم تقديم الخدمة والنظم المالية والإدارية المتطورة ونظم الشراء والتعاقد ونظم الصيانة والمتابعة ونظم الأمن والسلامة ونظم الموارد البشرية ونظم تمويل الخدمة لضمان الإستدامة ونظم مشاركة المجتمع وإشراكه فى المسئولية".
من جانبه، أكد الجانب الفرنسي ممثلا بسفيره السيد ستيفان رومانيه والدكتورة نادية شعيب والدكتور جان فرانسوا جاندرون والدكتور باتريك لاحونشير أهمية التعاون الفرنسي المصري ضمن منظومة التأمين الصحي بشكل عام واستراتيجية الجودة بشكل خاص ، لا سيما أن فرنسا كانت أول بلد في العالم يضع منظومة صحية بعد الحرب العالمية، وأن نظم حوكمتها الصحية حصلت على الدرجات الأولى وفقاً لعدة مؤشرات من منظمة الصحة العالمية، وبذلك فإن التعاون الفرنسي المصري المبارك من الرئاسة العليا، ينفذ في قطاعي الجودة والسلامة الصحية، ضمن تعاون وطيد في بناء الكفاءات والأنظمة.
فيما أوضحت الدكتورة نعيمة القيصر ممثلة منظمة الصحة العالمية في مصر أن أزمة الكوفيد-19 أثبتت أن كل النظم الصحية بحاجة الي خطط لإدارة الطوارئ وتقوية المناعة فكل النظم الصحية والاقتصادية تأثرت بالأزمة مما أدى إلى فقد الكثير من الارواح، مشيرة إلى أن ما بين 5.7 و8.4 مليون حالة وفاة كل عام ترتبط بسوء جودة الرعاية المقدمة بما يمثل 15% من إجمالي الوفيات العالمية، لذا يجب أن تتكاتف كل النظم بما فيهم الاعلام والقطاع الخااص والعلم والممارسات العلمية لضمان حياة آمنة للجميع، فالجودة لم تعد مجرد رفاهية بل ضرورة
وأكد المهندس حسام صادق المدير التنفيذي لهيئة التأمين الصحي الشامل ان فلسفة نظام التامين الصحي الشامل بتمحور حول منظور الرعاية الصحية الشمولية بدون وضع اي حدود للانفاق ويجب أن تتمتع هيئة التامين الصحي الشامل بالقدرة علي الثبات المالي للمنظومة واستدامة العنصر المالي مما يمثل تحدي كبير تمت مواجهته بالتطبيق التدريجي الزمني والجغرافي لمنظومة التأمين الصحي الشامل مما يطور الأداء كما تم تشكيل لجنة لتسعير الخدمات الطبية و التي تضم مختلف الخبراء المصريين و الدوليين من مختلف القطاعات لإعادة الدراسة الاكتوارية كل 3 سنوات للوقوف على كل ما يستجد في السوق المصري وقد تزايدت الاعداد المنتفعة من المنظومة لتصل الي 700 الف منتفع في محافظة بورسعيد حتي الان حيث يتمتع المنتفع بسهولة الحصول علي الخدمة الصحية مع الحرية في الاختيار ما بين 300 منظومة صحية تتبع لنطاق التامين الصحي الشامل حتي الان و العدد في تذايد.
والقى اللواء طبيب الدكتور بهاء الدين زيدان رئيس الهيئة المصرية للشراء الموحد الضوء على دور الهيئة المصرية للشراء الموحد حيث لا يقتصر على توفير احتياجات الجهات الحكومية فقط، بل تعظيم موارد الدولة المخصصة للرعاية الطبية بما منحه لها القانون من اختصاصات وعلاقة ذلك باستدامة جودة الرعاية الصحية.