رئيس بنك القاهرة: طلبنا من "المركزي" تفعيل خدمة الإنترنت البنكي خلال أسبوعين.. طارق فايد: "فرص بلا حدود" باقة متنوعة من الخدمات المصرفية المبتكرة

أكد طارق فايد رئيس بنك القاهرة، أن البنك بصدد إنشاء 20 مركزًا للأعمال لدعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة خلال الفترة المقبلة، وذلك ضمن استراتيجية البنك للتوسع والانتشار على مستوى الجمهورية، موضحًا أن البنك يسعى للوصول بمحفظته من تلك المشروعات ل 20% بنهاية العام الجاري.
وأضاف "فايد" فى حواره ل"البوابة نيوز"، أن البنك يسعى لدعم القطاعات التصديرية، وأن جملة محفظة التأجير التمويلى لدى البنك بلغت مليار جنيه فى 9 أشهر منذ إنشائها.. وإلى نص الحوار:
■ ما هي أبرز ملامح استراتيجية البنك للانتشار الجغرافي؟
بدأت استراتيجية البنك بالتوسع واختيار الشعار الجديد "اللوجو" باعتباره محورًا أساسيًا لتحقيق رؤيتنا الجديدة وهو تحت شعار "فرص بلا حدود"، والتى تقوم على تقديم باقة متنوعة من المنتجات والخدمات المصرفية المبتكرة التى تتواكب مع منظومة التحول إلى الاقتصاد الرقمى والثروة الرقمية التي يشهدها القطاع المصرفى خلال الآونة الأخيرة لتلبية احتياجات العملاء، واستقطاب شرائح جديدة ومتنوعة بما يدعم توجهات الدولة نحو تحقيق الشمول المالى، وقمنا بالفعل تغيير العلامة التجارية، والذى يمثل حقبة جديدة فى تاريخ البنك وإجراء العديد من الدراسات لتطوير الاستراتيجية التسويقية، بما يعكس التزامنا تجاه عملائنا، والذي يتضح من خلال شعار البنك الجديد.
■ وماذا عن الخدمات البنكية الرقمية؟
نقوم ببناء بنية تحتية قوية من خلال التعاقد على تطوير النظام الأساسى للبنك (Core Banking System)، وتنفيذ مشروعات الإنترنت والموبايل البنكى للشركات والأفراد وتطوير منتجات البنك الإلكترونية، وإطلاق منتجات وخدمات مصرفية جديدة أبرزها بطاقة "ميزة" للخصم المباشر، فالبنك يستهدف إصدار 650 ألف بطاقة خلال عام 2019، كما ننتظر الحصول على رخصة (تفعيل نظام الدفع عبر ال QR Code من البنك المركزي، ونخطط لافتتاح 30 فرعًا جديدًا بالهوية المستحدثة ويخدم ذوى الاحتياجات الخاصة ضمن خطته على مدى 3 سنوات لفتح 100 فرع جديد وتحديث شبكة الفروع القائمة، مع التركيز على مسئولى البيع المباشر كعنصر أساسى ضمن خطة التطوير وتزويدهم بالخبرات والمهارات اللازمة لتقديم الخدمات للعملاء بكفاءة عالية، كما قام البنك باستحداث خدمات إدارة الثروات للعملاء "Wealth Management".
■ وهل تم الانتهاء من خدمات الإنترنت البنكي؟
نحن بصدد الانتهاء من إعداد خدمات الإنترنت البنكى، فنحن نقوم حاليًا بتقديم تلك الخدمة بشكل مكتمل حتى وإن كان تجريبيًا، فبموجب تلك الخدمة يمكن للعميل الاطلاع والقيام بعمليات التحويل البنكى أو استقبال التحويلات، ونحن بصدد استئذان البنك المركزى المصرى لتفعيل تلك الخدمة خلال أسبوعين، ومن ثم سيتم تطبيق تلك الخدمة لعملاء التجزئة المصرفية والاطّلاع على العمليات التى سيتم إجراؤها بالنسبة للشركات، وسيتم تفعيل خدمة جديدة مميزة لكبار العملاء خلال سبتمبر المقبل، لتشمل كل فروع البنك، ضمن الإجراءات الخاصة بتقديم منتجات مميزة لجميع العملاء.
■ وماذا عن الشمول المالي؟
لدينا إجراءات أساسية للتوسع فى الشمول المالى وإطلاق منتجات جديدة لضم شرائح عملاء جديدة، من بينها إطلاق أول فرع ذكى "Digital Branch"، والذى يقوم على تقديم الخدمات المصرفية باستخدام التكنولوجيا، والقيام بعملية تطوير شاملة لماكينات الصراف الآلى والمخطط زيادتها إلى 1100 ماكينة خلال عام الجاري.
كما نسعى لتقديم خدمات إضافية جديدة للعملاء، مع إضافة ماكينات الصراف الآلى التفاعلية ITM والمزودة بأحدث التقنيات التكنولوجية الحديثة، بخلاف فتح 4 فروع جديدة خلال الربع الأول من عام 2019.
وقام البنك أيضًا بالبدء فى عملية التطوير الشاملة لفروعه وفقا للهوية والعلامة التجارية الجديدة والتى من المقرر أن يتم الانتهاء منها على مستوى كل الفروع خلال الثلاث سنوات المقبلة، حيث حرص البنك على تطوير وتجهيز نحو 30 فرعًا لتصبح مؤهلة لاستقبال وخدمة ذوى القدرات الخاصة والتى تمثل نسبة 15% من إجمالى عدد فروع البنك والبالغة نحو 221 فرعًا ووحدة مصرفية.
■ ما هى خطتكم لدعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة؟
نسعى خلال العام الجارى للوصول بمحفظة المشروعات الصغيرة والمتوسطة لنسبة ال20% من جملة محفظة قروض البنك وفقًا لتعليمات البنك المركزى المصرى للجهاز المصرفى، بعد نجاح بنك القاهرة فى استقطاب نحو 100 ألف عميل جديد فى مجال التمويل متناهى الصغر، بعد نجاحه فى فتح 400 ألف حساب جديد خلال العام الماضي.
ويسعى البنك لإنشاء 20 مركزًا للأعمال المتخصصة لتمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة بهدف تيسير إجراءات المنح وسهولة الوصول بالتمويل للعملاء بكل أنحاء الجمهورية.
■ تتضمن الاستراتيجية تنمية مهارات ورفع كفاءة العنصر البشرى ماذا عنها؟
نعمل على ذلك الملف باعتباره أحد ركائز استراتيجية البنك نحو التطوير فالعاملون ببنك القاهرة يمثلون الثروة الحقيقية للبنك، وهناك آليات واهتمام كبير بتنمية وتطوير مهاراتهم ورفع كفاءتهم التشغيلية من خلال البرامج التدريبية المتنوعة وخاصة البرامج المتعلقة بسبل استخدام أحدث الوسائل التكنولوجية والرقمية، إلى جانب تدعيم البنك ببعض الخبرات المميزة لتحقيق مكانة متقدمة فى السوق بما يتناسب مع حجمه ومكانته.
■ ماذا عن طرح البنك فى البورصة ضمن برنامج الطروحات الحكومية؟
نحن جاهزون لعمليات طرح البنك فى الأسواق العالمية ضمن برنامج الطروحات الحكومية، لتعزيز المركز المالى للبنك، ولدينا تفاؤل كبير فى ذلك الملف، إذ أن الجهاز المصرفى واعد ولديه طموحات كبيرة لاجتذاب رءوس الأموال الأجنبية.
وعليه فنحن نستهدف أن يساهم طرح ما بين 20 إلى 30% من أسهم البنك فى البورصة، تقدر بقيمة تتراوح بين 300 و400 مليون دولار، وهذا سيساعدنا على تقوية المركز المالى للبنك.