خصصت محافظة الجيزة بالتنسيق مع جهاز النقل الجماعي والسرفيس وأيضا مديرية التموين والتجارة الداخلية بالمحافظة عددا من الأرقام والخطوط الساخنة وذلك لتلقي الشكاوى سواء في نفص المواد البترولية أو سلعة السكر أو قيام السائقين بمخالفة التعريفة الجديدة. حيث وفرت خطوط ساخنة للمواطنين وهى " 37618496- 37618652" وفاكس برقم "37618534" وذلك لتلقي شكاوى الخاصة بالتموين والمواد البترولية. كما أيضا خصصت رقم 114 لتلقي أي شكاوى من المواطنين عن السائقين المخالفين للتعريفة. جاء ذلك بعد قيام المحافظة برفع اجرة الميكروباصات والسرفيس بنسبة من 10 إلى 20% بعد رفع قيمة السولار والبنزين وأيضا لحل مشكلة نقص السكر والتي ظهرت بشكل كبير خلال الآونة الماضية.