استجاب الدكتور إسماعيل عبدالحميد طه، محافظ دمياط، لعدد من الشكاوى المقدمة إليه عبر صفحات مواقع التواصل الاجتماعي، وتحرك للبت في تلك الشكاوى بصورة عاجلة، حيث أطلق عدد من النشطاء وأعضاء القوى الشبابية، (هاشتاج) «#عاش _محافظ _دمياط»، لتأييد خطواته وقراراته. كما طالب نشطاء مواقع التواصل الاجتماعي بأن يكون مسئولو القطاع التنفيذى على نفس المستوى من اللياقة والاستجابة الفورية للمواطنين. كان محافظ دمياط قد تحرك لإنهاء عدد كبير من الشكاوى وصلته عبر موقع «فيس بوك»، وذلك من خلال رسائل عبر تطبيق «واتس آب»؛ حيث وصلته الشكاوى مرفقة بالصور، ومن ثم إعادة نشرها بعد الانتهاء من حلها. من النسخة الورقية