تهتم شركة سامسونج باستبدال المعالج الداخلي لهاتفها الجديد "جالاكسي إس 6" مستغنيةً عن المعالج القديم لشركة كوالكوم "سناب دراجون 810"، وذلك جراء استياء بعض المستخدمين من ارتفاع حرارة الموبايل أثناء استخدامه، كما ذكر موقع "أندرويد أوثوروتي". وأفاد تقرير من موقع "بلومبيرج" أن هذه ليست المرة الأولى التي يتم توجيه شكاوى ضد هذا المعالج لارتفاع حرارته أثناء الاستخدام، كما أكدت العديد من التقارير على موقع "ديجيتيمز" التيواني استياء العديدين من نفس المشكلة. وقامت شركة سامسونج بإعادة اختبار المعالج وقامت بتغيره تبعا لارتفاع درجة حرارته كما أقر الكثيرون، وقررت تغيير المعالج القديم "كوالكوم سناب دراجون 810" بآخر من نوع "إكسينوس"، والتي ستقوم بتدعيم جميع أجهزتها به وسيتم طرح الأجهزة بالمعالج الجديد في شهر مارس المقبل. وأضافت سامسونج أن تدعيم أجهزتها بالمعالج الجديد "إكسينوس" سيزيد من نسبة أرباح الشركة، وكانت كوالكوم صاحبة الفضل على سامسونج في الفترة السابقة، حيث قامت بوضع شركة سامسونج على قمة مصنعي الأجهزة المحمولة بعد تدعيم جميع أجهزتها بالرقائق والمعالجات. وفي الوقت نفسه انتشرت العديد من الأقاويل عن عدم كفاءة المعالج "إكسينوس" وأن به الكثير من المشاكل التقنية، ومن ناحية أخرى ذكرت شركتي "إل جي" و"شاومي" استخدامهما المعالج "سناب دراجون 810" في جميع أجهزتهما لهذا العام، وذكرت شركة "إل جي" أنه لن توجد أية مشاكل مع أجهزة "جي فليكس 2" وأنهم قامو باتخاذ الإجراءات التقنية اللازمة لمنع مشكلة ارتفاع الحرارة من الظهور.