البحيري: جاهزون لتقديم خدمات المحمول

أكد المهندس أحمد البحيري، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للشركة المصرية للاتصالات، أن الشركة اتخذت خلال الفترة الماضية خطوات واسعة للتأكد من الجاهزية الكاملة لتقديم خدمات المحمول لعملائها بجودة عالمية، مشيرا إلى أن الاستعدادات التي قامت بها الشركة شملت الجوانب الفنية، والتجارية، والتسويقية، بالإضافة إلى عمليات التدريب المكثفة للعنصر البشري والتطوير الكبير لمنظومة خدمة العملاء بما يناسب طبيعة المرحلة المقبلة، والتى جاء على رأسها استحداث منصب نائب رئيس الشركة لخدمة العملاء.
وأضاف البحيري أن الشركة قامت أيضا بعملية تطوير لنظام الفواتير استعدادا لتقديم أول فاتورة موحدة بعد التحول المرتقب إلى مشغل اتصالات متكامل، ذلك بالإضافة إلى الاستعدادات التسويقية المعتمدة على الدراسة المتعمقة لاحتياجات العملاء على اختلاف شرائحهم العمرية وتوزيعهم الجغرافى، مشيرًا إلى أن الخبرة التي اكتسبتها الشركة فى خدمة العميل المصري على مدار 160 عاما قد انعكست بشكل إيجابي فى تحديد احتياجات العملاء بكل دقة.