النيابة الإدارية تفعل قناتها الرسمية على تطبيق Telegram لتلقي الشكاوى

أعلنت هيئة النيابة الإدارية، عن تفعيل قناتها الرسمية على تطبيق Telegram باسم «النيابة الإدارية 1420»؛ لتلقي شكاوى المواطنين ومتابعتها.
يأتي ذلك في إطار حرص النيابة الإدارية على تعزيز سبل التواصل المباشر مع المواطنين، وتيسير وصول المواطنين إلى جهات العدالة.
وصرح المتحدث باسم النيابة الإدارية المستشار محمد سمير، بأن هذه الوسيلة لتلقي الشكاوى تعمل بشكل آلي بالكامل، حيث أنه بمجرد الدخول على القناة، ومن خلال خاصية Rapid-Pro يتم التعامل التلقائي مع المواطن في تسجيل شكواه.
اقرأ أيضا| رئيس هيئة النيابة الإدارية يهنئ الرئيس السيسي بحلول عيد الفطر المبارك
كما تتميز هذه الآلية بالسماح بتقديم المرفقات كبيرة الحجم من مستندات أو صور أو مقاطع مصورة وغيرها، مع إمكانية متابعة حالة الشكوى من خلال ذات الآلية، بالدخول على القناة ثم كتابة «استعلام» ثم اتباع الخُطوات.
هذا وتؤكد النيابة الإدارية أن هذه الخطوة تمثل إضافة جديدة إلى منظومة تلقي الشكاوى بالهيئة، بما يتيح للمواطنين وسيلة رقمية سهلة وآمنة للتواصل وتقديم الشكاوى، بما يعزز الثقة بين المواطن ومؤسسات الدولة، ويدعم مسيرة الإصلاح الإداري وترسيخ قيم النزاهة والشفافية.
لتقديم شكوى إلى النيابة الإدارية عبر تطبيق Telegram، اضغط على الرابط المرفق، ثم اتَّبع الخُطوات
https://t.me/Neaba1420Bot